מצב שבו פירמה נמצאת במצוקה בשל אירוע משברי הגורם לתיקשורת להיתעניין בה והיכול לגרום לנזק תדמיתי ופגיעה במוניטין. הדבר יכול שיהיה בשל משבר כלכלי, חשש לפשיטת רגל, פיטורי עובדים, מעילה בחברה; גילוי פגם חמור בתוצרת וכיוצ"ב. כל חברה החשופה לסכנה כזו צריכה תוכנית מגירה לטיפול במשבר כזה, כדי שמי שיתן תשובות יהיה נציג החברה ולא יהיה על התיקשורת להציג מידע ממקורות אחרים. תשובות אלה צריכות להיות אמיתיות כדי שלא תיפגע אמינות החברה. תוכנית המגירה צריכה לקחת בחשבון את העוצמות והחולשות של הפירמה ולשרטט תסריטי משבר אפשריים משום שאף פירמה אינה חסינה מאפשרות למצבים כאלה.
media crisis
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה