תקשורת שהנמען אינו מודע לכך שמתנהל עם דו-שיח ומועברים לו מסרים שיווקיים ואחרים. באינטרנט זה, למשל, תקשורת עם גולשים בבלוגים שהפירמה מעבירה להם מסרים ומקבלת תגובות המנותחות וממופות ושמהם הפירמה מסיקה מסקנות. תקשורת סמויה מאפשרת לפירמות ליצור אינטראקציה יום-יומית עם ציבור המשתמשים, להבין את צורכיהם ולשנות באופן מיידי את המוצר או השירות המתאימים.
hidden communication
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה