_ פירוש

תהליך של חילופי דעות, השקפות או מידע שאינו משתמש במילים. לדוגמה: שפת גוף, הבעות פנים, קשר עין וכיוצ"ב, של ובין אנשים שונים. לימוד וניתוח של תקשורת לא מילולית יכול להצביע על עמדות, ערכים ואמונות של אנשים שונים. תופעה זו נלמדת במסגרת מחקר שווקים שם בוחנים, למשל, את התקשורת הלא מילולית בקבוצת מוקד (ראו) מסויימת על ידי משקיף הצופה בהם. תקשורת לא מילולית מעבירה לפעמים את ההרגשה האמיתית של חברי הקבוצה בקשר לנושא טוב יותר ממה שעושות המילים שהם אומרים.
non verbal communication

***