תקשורת היוצרת קשר אישי עם הצרכנים בכוח או ובפועל ושבה הצרכן מגיב או נוטל חלק פעיל. צורה זו כוללת פגישות יזומות של נציגי הפירמה; יוזמה של צרכן לקבל מידע ממקור אובייקטיבי ובר סמכא ותקשורת פה לאוזן שבה המידע עובר בין חברי קבוצה מסויימת באופן בלתי פורמלי. הופעתה של תקשורת אישית חזקה במיוחד במקרים בהם המוצר יקר או שיש לו משמעות מבחינת המעמד החברתי של הקונה. (השווה: תקשורת בלתי אישית).
personal communication
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה