התפיסה שבה צרכן תופס מוצר או שירות מסויים, המתגבשת ומתעדכנת לאורך זמן, לאור מידע הזורם אליו ממקורות חיצוניים ופנימיים, אובייקטיביים וסובייקטיביים. תפיסה זו מקורה הן בתכונות הפיסיות של המוצר (גודל, צורה וכיוצ"ב) והן בניסיון האישי של הצרכן עם אותו מוצר או מוצרים דומים לו, כשאלה מתורגמים בחושיו לתמונה שיוצר לו הצרכן באופן סובייקטיווי- לא תמיד עם קשר הכרחי לתכונותיהם בפועל. תפיסה זו היא בעלת חשיבות רבה בבחירת תמהיל השיווק של הפירמה.
consumers perception
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה