כללית, אכזבה קשה בגלל אובדן הסיכויים להצליח (מילון ספיר החדש). בשיווק זהו מצב שבו קונה נמנע מלבצע החלטה מסויימת בשל היותו בלתי מרוצה מתנאים מסויימים שנוצרו, או שקיימים. בהחלות קנייה תסכולו של הקונה יכול לגבור בכמה מצבים: ככל שעולה מספר החלופות בכל החלטה; ככל שעולה סכום הקנייה; ככל שעולה אי הוודאות של הקונה אם החלטתו נכונה וכיו"ב.
frustration
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה