שיטת שיווק שבה הטלפון משמש אמצעי פעיל לקידום מכירות, או שבאמצעותו מתקבלת תגובה למאמצי המכירה. במקרה האחרון הטלפון משמש כאמצעי תשובה, כולל קבלת הזמנות, בירורים ומתן מידע, בתשובה לפרסום, וכן קבלת בקשות ותלונות של הלקוחות. שיווק זה מבוצע על ידי מוקדנים המתקשרים לביתם של אנשים ומציעים להם לרכוש מוצר או שירות מסויימים. הפנייה יכול שתיעשה באקראי, על פי ספר טלפונים, או לפי רשימות מפולחות וממוקדות.
telemarketing
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה