_ פירוש

צרכן הבוחן אפשרות לקנות את אשר הוא מחפש במספר ערוצים, בהם: חנויות רגילות, קטלוגים, אינטרנט, טלוויזיה וכיוצ"ב. על יסוד סקרים נקבע כי צרכנים כאלה מוציאים יותר כסף על רכישות מאשר צרכנים חד-ערוציים.
multi-channel shopper

***