צרכנים של פירמה הצורכים מוצר או שירות באופן שוטף ברמה העולה על הממוצע. לצורך בחינת רמת צריכה נהוג לעתים לחלק את צרכני הפירמה לשניים, לפי עצימות הצריכה (מספר הפעמים שהם צורכים את המוצר או השירות בתקופת זמן נתונה); חמישים האחוזים הצורכים יותר מחבריהם מכונים צרכנים כבדים, לעומת חמישים האחוזים האחרים המכונים 'צרכנים קלים' (LIGHT USERS). באומדן פוטנציאל השוק, הדגש הוא על הצרכים הכבדים. עם זאת, בהרבה מקרים מראה המחקר שווקים שבמוצרים שונים מספר קטן שלצרכנים מהוה את האחוז הגדול של כלל המכירות. בכל מקרה מאמצעי הפרסומת העיקריים מכוונים בדרך כלל לצרכנים הכבדים.
heavy user
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה