מספר והיקף המשימות שאמורים למלא גורמי הביניים. לשון אחר: טיב, או איכות, השירותים הניתנים ללקוחות. לדוגמה: האם גורם הביניים עוסק רק בקבלת הזמנות והעברתם לצרכן; במכירה והספקה בפועל; במכירה, הספקה ומתן שירותי אחזקה שוטפים וכיוצ"ב. (ראה:
עצימות הפצה; רוחב הפצה).
depth of distribution