תורה העוסקת בתהליך מכירה, האומרת כי ניתן ליצור במצב מכירה נסיבות שיגרמו לכך שלקוח פוטנציאלי יגיב בדרך שניתן לחזותה מראש. תפקיד איש המכירות הוא ליצור את מערכת הנסיבות המתאימה ואז תבוא התגובה המבוקשת - קנייה. מערכת הנסיבות מורכבת מגורמים חיצוניים (בהם קל יותר לשלוט), וגורמים פנימיים (בהם קשה יותר), ולפיכך סיכוייו של איש המכירות - ויהיה מיומן ככל שיהיה - לצפות את התגובה אינם אפשריים תמיד.
reght set of circumstances
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה