בבלוגים, איסוף תגובות הגולשים וחלוקתם בצורה שמאפשרת לפירמה לזהות את החולשות והעוצמות של המוצר, להבין מה הצרכנים רוצים ואיך ניתן לשפר אותו. הדבר נעשה אם על ידי ניתוח התגובות ואם על ידי קבוצות מיקוד. לאחר שנעשו שינויים במוצר, אם נעשו כתוצאה מהתגובות שנתקבלו, אפשר לבדוק מחדש את תגובת הגולשים לשינויים שנעשו.
talk-beck mapping
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה