איסוף של מידע וניתוחו בדבר ביקוש צרכנים, העדפותיהם, צורכיהם וטעמם של הלקוחות, צורות ומניעי הקנייה שלהם, מצב ההתחרות, מוצרים חליפיים ומוצרים חדשים וכדומה וכל זאת במגמה לקבוע מה לייצר, איך לארוז את המוצר, איך לפעול לקידומו, באיזה שווקים תתמקד הפירמה וכד'
(להרחבה ראה מעות)טנגלית: market research