קבוצה של לקוחות מועדפים של פירמה שנקבעת על-פי מאפייני צריכה שונים. החברות במועדון בנויה על כך שהלקוחות מעוניינים בקשר עם הפירמה והם רוצים לדעת שלחברה יש עניין בהם גם לאחר הקנייה. מבחינת הפירמה, מועדון כזה מגדיל את מעגל הלקוחות ואת תדירות הביקור שלהם בה וכן מעשיר את הדימוי התאגידי ואת המותג. התוצאה היא הגדלת סל הרכישות והנאמנות למותג הפירמה. אפשר לרכוש רשימות של מועדון לקוחות ולהשתמש בו לדיוור ישיר ללקוחות פוטנציילים לפי פילוח מתאים, אולם רכישה כזו צריכה לעמוד בקריטריונים החוקיים של צנעת הפרט (ראו:
עלון לקוחות).
customers club
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה