_ פירוש

בשיווק קמעונאי באמצעות חנויות, חנויות המשווקות מגוון רחב מאד של מוצרי חיפוש - הלבשה, ציוד ביתי, ריהוט וכו'. המאפיין חנויות אלה שנפתחו באמצע המאה ה-19 - הוא החלוקה למחלקות, שכל אחת שווה בהיקפה לחנות מתמחה ולעתים הן כוללות אף מחלקות בעלות אופי של חנות ייחודית (בוטיק). מלבד המגוון הרחב מצטיינות חנויות הכל בו במתן שירותים מגווננים ללקוחות: משלוחי בית, אשראי, זכות החזרה, חניה, מזנון, תצוגות אופנה, שעות פתיחה ארוכות יותר וכד' - ובד"כ ניתנים שירותים אלה ללא תמורה ישירה.
department store

***