(בשוק קונים) המערכת של מניעים וצרכים המשפיעים על צרכן לרכוש מוצר או שירות מסויימים ולא לרכוש מוצר או שירות אחרים. מניעים וצרכים אלה חלקם גלויים וידועים וחלקם סמויים לא רק בפני המוכר, אלה לעתים גם בפני הצרכן עצמו. הבנת מערכת זו הינה כלי חשוב להשגת המטרה של ניהול השיווק - סיפוק צורכיהם ורצונותיהם של לקוחות בפלח השוק שנבחר על ידי הפירמה באופן שיביא לה רווחים
(להרחבה ראה מעות)אנגלית: buyers behavior
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה