צורות שונות של תועלת שמייחסים למוצר או לשירות שהם יותר מאשר השימוש הפונקציונלי במוצר הפיסי. אלה כוללים תועלת מערכתית, תועלת תכליתית וכדומה. לכל אחד מגורמי התועלת עשויה להיות השפעה מסויימת על ההחלטה לרכוש מוצר מסויים או להעדיף מוצר המורכב מגורמי תועלת אחרים. גורמי התועלת הכלולים בתמהיל המוצר שפירמה משווקת, הינם בעצם גורמי ביקוש של הלקוחות, וכל פירמה מחליטה עליהם על פי משאביה ועל פי פלח השוק אליו המוצר מיועד. (ראה:
ארבעת ה-P); תועלת מערכתית).
utility factors
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה