קבוצת עובדים קטנה מאותה מחלקה או מאותו תחום הנפגשת באופן סדיר אחת לשבוע, לתקופה קצרה, כדי לזהות בעיות הקשורות לעבודה, לנתח בעיות אלה ולהציע פתרונות. בתחומים כמו שיפור המוצר, צמצום עלויות, שיפור תנאי העבודה, פישוט תהליכים ובקרת איכות.
quality circle
***