מערכת תכנונים השמה את הדגש על יחסי הגומלין שבין קבוצת אנשים לבין טכנולוגיה, מתוך הנחה שהתוצאה של תהליך הוא פונקציה של שני הגורמים כאחד. הגישה טוענת שבכל תהליך מעורבות שתי תת-מערכות: האחת, טכנולוגיות והשנייה - אנושית האמורה להפעיל את תת-המערכת הטכנולוגית ולפקח עליה וההצלחה תושג בהתאמת יחסי הגומלין ביניהן.
socio-technical system
***