תהליך שיטתי של זיהוי נקודות חוזק וחולשה יחסיות בארגון, שלגביהם נעשו מידוד והשוואה עם ארגונים אחרים. הניתוחים השונים העוסקים בנושא נבדלים ביניהם בנקודות, או בגורמים, שביחס אליהם ממדדים ומשווים את הארגון. הדבר מתחיל בניתוח פנים-ארגוני - הבנה לעומק של הפעילות והתהליכים שהוא מקיים; ממשיך בניתוח הסביבה התחרותית, ולבסוף עורך השוואה בין ארגונים ממגוון ענפים ותעשיות.
benchmarking
***
מילון אבניאון - מילון עברי עברי
טעות \ הערה