_ פירוש

1. הערכת תִפְקוד הנעשית על ידי גורם חיצוני לארגון, כגון לקוחות, מקבלי שירותים וכד'. חסרונה הוא שהיא חלקית וספצפית, אך יתרונה הוא בהדגשת נקודות שלא תמיד גלויות לגורמים פנימיים.
2. פעולות שנוקט ארגון במסגרת התכנון האסטרטגי שבהן הוא בוחן את המערכת החיצונית, כולל הכלכלה, מגמות השוק, ההתחרות בשוק, מדיניות הממשלה, התפתחות טכנולוגיות חדשות, הזדמנויות ואיומים מצד הסביבה וכד'.
external appraisal

***