1. (בניהול) בריאיון: היעדר אובייקטיביות, המוצאת ביטוי בנטייה של מרואיין לנתח כל דבר בריאיון בדרך אישית, אם לשלילה ואם לחיוב. 2. (בסטטיסטיקה) היעדר אובייקטיביות. תיאור הנטייה של מרואיין לנתח כל דבר בראיון בדרך אישית, אם לשלילה ואם לחיוב. introjection
(ביחסי עבודה) נפקדות זמנית של עובד ממקום עבודתו במשך ימים ספורים או משמרת. היעדרות רגילה הינה, בדרך כלל, עבֵרת משמעת, אך היעדרות ממושכת יכול שתהיה ביטוי להתפטרות ולסיום יחסי עובד ומעביד על ידי העובד אנגלית: absence
שיטה פורמלית או לא-פורמלית לוודא ולרשום מידע בדבר מיומנות, ידע, ניסיון, אופי או גורמים קשורים אחרים הנדרשים ממועמד לעבודה, שלא ניתן למדוד אותם בדייקנות בריאיון או במבחן. qualification check
מצב שבו ההפרש בין השכר הגבוה ביותר והנמוך ביותר הולך וצר. הדבר נובע בדרך כלל ממתן הגדלות שכר גדולות יותר לבעלי תפקידים נמוכים מאשר לגבוהים. מצב כזה חונק בדרך כלל התלהבות לקידום, מעודד התחלפות, ומגדיל את עלות כוח האדם. wage compression ,salary compression
שיטת הערכת עובדים שלפיה מספר דוחות המתייחסים לעובד, מסודרים בקבוצות של שניים או יותר, ניתנים למפקח או למעריך אחר, אשר בלי לדעת את הערך המשוקלל של דוחות אלה, בוחן את הדוחות הכוללים רק את המאפיינים העיקריים של האדם שלגביו נעשית הערכה. forced choice
שיטת הערכה המאפיינת סִדרת דוחות בקשר לעובד, מסודרים בקבוצות של שניים או יותר, שמתוכם המעריך צריך לבחור את הדוחות המתארים ביותר, או את המתארים הכי פחות, בהתאם לשיטה, את המתארים לאדם שלגביו נעשית הערכה. forced choice performance report
פתלוגיה משרדית. נוקשות של פקידים ומוסדות, חוסר הסתגלות לסביבות השונות שבהן פועל הארגון והיסט מהתנהגות תכליתית כלפי מטרות הארגון אל התנהגות המקדשת את האמצעים עצמם והופכת אותם למטרות ראויות. bureaupathology
כלל התהליכים והפעולות המכוונים למשוך כוח אדם לשירות בסוג ובמספר הדרוש לארגון, בעזרת מבחנים שונים שיבטיחו התאמתם לנדרש. יש אמצעים שונים לגייס עובדים בהם באמצעות חברות השמה (שהיו בעבר אמצעי עיקרי), בשיטת "חבר מביא חבר" ובזמן האחרון באמצעות רשתות חברתיות ובאינטרנט. (גם: גיוס משאבי אנוש). staff recruitment
(בפסיכולוגיה) תדמית, תמונה פנימית, הצורה שבה אדם רואה את עצמו ואת תפקידו ביחס לאחרים וכיצד הוא מעוניין להיראות בעיני אחרים. צריכה של מוצרים רבים נעשית במידה רבה על פי המידה שבו מקרבת את האדם לדימוי העצמי שלו. מחקרים הראו שיש יחס הפוך בין עמדות לבין היכולת להשפיע או להיות מושפע - ככל שהדימוי העצמי של הקולט נמוך יותר, או שהוא חסר בטחון עצמי, הוא מושפע בקלות רבה יותר מסביבתו. תורות הדימוי העצמי מורכבות מחלקי תאוריות אחרות בהם פיסיקה, מתימטיקה, הנדסה ובעיקר פסיכולוגיה. אנגלית: self image
במבחן פסיכולוגי: ממוצע התפלגות השכיחויות והציונים של קבוצה מסוימת, המשמש קנה מידה להצלחה או לכישלון של יחידי הקבוצה. (גם: ביצוע נורמטיבי). average performance
גישה שלפיה החלטות נעשות על בסיס של ידע שיחידים מחזיקים, בלי קשר למעמדם הארגוני. מקצועיות וכבוד הדדי הינם תנאי מפתח לסוג זה של יחסים. collegial approach to supervision
טכניקה בניהול ריאיון הערכה תקופתי של עובדים שבו הממונה מאפשר למוערך להגיב וללבן את העמדות והרגשות, אך אינה עומדת על הגדרת היעדים בעתיד. tell and listen
סוג גורמים המתקשרים לעיסוק עצמו, לעניין הפנימי ולאחריות בעבודה, להתפתחות ולהתקדמות מקצועית וכד'. (על פי תורת שני הגורמים של פ. הרצברג). (גם: גורמים פנימיים). motivator factor
גורמים שיש בהם כדי להשפיע על הנעת העובד ויש בהם הכוח לספק אותו, בהם מטרה חשובה, אפשרות להישגיות, לקידום, לקבלת אחריות וכד', כנגד גורמים היגיינים. incentive factor
בהתייחס לגורמי הנעה: גורמים הנובעים מהעבודה עצמה ושבשלָם לעובד רצון לבצע עבודתו או להימנע ממנה. גורם פנימי קשור לאחריות ולהישג והוא בעל השפעה רבה וארוכה יותר ביצירת סיפוק מהעבודה. intrinsic factor
סולם דרגות הנהוג ברוב השירותים הציבוריים. בדירוג זה מקומו של כל תפקיד ומקצוע נקבע לפי מספר נקודות שקבעה ועדה מיוחדת להערכת תפקידים וסיווגם. uniform grading
התוצאה של חידוש דירוג. שינוי הדרגות שהוקצו למשרות במדרג כלפי מעלה או כלפי מטה, כגון מבצע ההעלאות בדרגה - בתקן או בצורת דרגות אישיות - ללא שינוי במהות התפקידים. regrading
בהערכת ביצוע יחסית: שיטה שבה המעריך מתבקש לדרג את כלל העובדים במסגרת עבודה מסוימת החל בבעל הביצוע הטוב ביותר וכלה בבעל הביצוע הגרוע ביותר. appraised grading
שיטה למדידת הערך היחסי של עובד או עיסוק על ידי הסתכלות במאפיינים מיוחדים ודירוגם על סולם (באמצעות נקודות). לאחר מכן מדרגים את הנקודות כנגדאנשים או תפקידים אחרים. point method rating
קבוצת צרכים הקשורים לסביבת העבודה, בהם: שכר, תנאים וכד' המפחיתים את מידת אי-שביעות הרצון בעבודה, אך אינם מניעים למאמץ נוסף, כנגד גורמי הנעה.(גם: גורמי תחזוקה). hygiene factors
גורמים המשפיעים על שביעות רצון של עובד מעבודתו, בהם תגמול כספי, יחסי הוגן, הכרה, השתייכות, ביטחון, תגמולים לא־כספיים, יכולת להתקדם, אפשרויות למימוש עצמי וכד'. satisfaction factors
אירועים שגורמים להיעדר רצף בסיפוק עובדים. התפיסה אומרת שסילוקם של תנאים כאלה (כמו הגדלת שכר או שיפור תנאי עבודה) לא יביא לסיפוק אבל היעדרם יביא לאי-סיפוק. dissatisfiers
1. מאמץ מודע לפתח קבוצות עבודה אפקטיביות בארגון. 2. בפיתוח ארגוני: טכניקת התערבות לביצוע שינוי ארגוני שנועד להגביר את כושר התפוקה הקבוצתי, על ידי התמקדות בבניית המטלות והתפקידים וביחסי הכוח בקבוצה. team building
בהערכת עיסוקים: התכונות הנדרשות מעובד בעיסוק, כגון ייצור מוצר, עיצוב שיטה ושינוע חומרים, כאחר הבסיסים למערכת דיפרנציאלית של פיצוי ותגמול. output demand
בהערכת עיסוקים: התכונות הנדרשות מעובד בעיסוק, כגון אחריות, כישרון ועמידה בתנאי העבודה, כאחד הבסיסים למערכת דיפרנציאלית של פיצוי ותגמול. performance demands
מודעה המביאה לידיעת הציבור על משרה פנויה ומבקשת מועמדים בעלי כישורים מתאימים. על פי חוק שוויון הזדמנויות בעבודה: מעביד או הזקוק לעובד לא יפרסם מודעה בדבר הצעת עבודה או שליחה להכשרה מקצועית אלא אם כן הצעת העבודה צוּינָה בלשון זכר ובלשון נקבה, בין ביחיד ובין ברבים, למעט עבודות המתחייבות מאופיים או ממהותם של התפקיד או המשרה (סעיף 8). want ads
1. [עח] העיסוק באמרכלות. הממונה על תהליכי העזר הבאים להבטיח את הפעולה הסדירה של עבודת היחידה, כגון ניהול ענייני העובדים, מזכירות, גזברות, משק וכד'. (גם: מִנְהֲלָן) (בלועזית: אדמיניסטרטור). 2. [תמ] אחד מראשי הפקידים שהיו בבית המקדש. היו לא פחות משבעה אמַרכָּלים ממונים (גם) על האוצרות. בידיהם היו מפתחות העזרה: אין פוחתין משלושה גזברים ומשבעה אמַרכָּלין (שקלים ה, ב). אנגלית מלטינית: administrator
תהליך שבו העובד עצמו בודק את טיב עבודתו. בקרה הנערכת על ידי העובדים עצמם, בהנחה שהעובדים יודעים טוב יותר מכל מומחה חיצוני או מנהל מה פגום בתהליך הייצור ומה יש צורך לשפר. כנגד תהליך שבו יש מבקרי איכות הבודקים את המוצר לאחר גמר ייצורו. self control