_ פירוש

בבקרת איכות סטטיסטית: גרף בקרה המשורטט על בסיס המדגמים, מספר הפגומים הצפוי וסטיית התקן שלהם לעומת קווים המראים את רמות ההתראה והפעולה.
attributes control graph

***

בבקרת איכות סטטיסטית: גרף המשווה תוצאות המתקבלות מבדיקת מדגם לעומת התוצאות החזויות במצב קבוע ולציין את הפעולות שיש לעשות אם הדגימה מצביעה על סטיות.
control graph

***

ראו: מיצרפות
aggregation

***

שם של דבק פלסטי צהוב המשמש להדבקת סוגי העץ השונים
carpenters glue

***

בהנדסת ייצור: מצב שבו התפוקה גדלה תוך שמירה על אותה תשומה ו/או התשומה קטנה תוך שמירת התפוקה הקיימת.
productivity increase

***

אבטלה של כל אחד מגורמי הייצור (קרקע והון), את רוב סוגי ההון לא ניתן להסב לייצור אחר ויש להשקיע מבראשית בהון המתאים. אבטלת הון יכול שתהיה כללית או ענפית.
capital unemployment

***

ראה: אבטלת הון; אבטלת מכונות; אבטלת עובדים.
factors unemployment

***

סוג של אבטלת גורמי ייצור. מצב שבו המכונות מושבתות מפעולה באופן חלקי או מלא.
machinery unemployment

***

מצב שבו אין המשק יכול לספק עבודה בתשלום לכל מי שנזקק לה על־פי כישוריו ויכולתו ושיש בה כדי להבטיח את צורכי הקיום שלו ושל משפחתו.
workers unemployment

***

אבטלה הנוצרת בשל שינויים טכנולוגיים, הן של מכונות והן של תהליכים, הגורמים להחלפת עובדים או לביטול הצורך בהם.
technological unemployment

***

אבטלה שנגרמת בשל התאמות כלכליות, לעתים קרובות מרצון, כגון כאשר אנשים משנים תפקידים, או כאשר אנשים אינם עובדים בתקופות שפל בענפים עונתיים וכדומה.
fluctuating unemployment

***

הדמיה שנועדה לאתר קשרים בין הסיבות לתופעה לבין התוצאות (להרחבה ראה מעות)
correlation simulation

***

תכנון מערך היוריסטי הנעשה בעזרת הדמיה הבודקת מכלול מסוים של אפשרויות המושוות זו לזו בעזרת מספר קריטריונים.
computerized simulation

***

ראו: הדמיית תהליכים
process simulation

***

ראו: מודל הדמיה

***

הדמיה אקראית. טכניקת הדמיה המתחילה בתרשים זרימה לוגי לייצוג המערכת על ידי הצגת ההיגיון שבין הגורם והתוצאה המקשר בין המשתנים. (גם: שיטת מונטה-קרלו).
digital simulation

***

תכנית הדמיה שבה האירועים המיידים הבסיסיים קורים באותו זמן כפי שיהיו במערכת שאותה מדמים.
real-time simulation

***

טכניקת הדמייה שמשמשת כדי לבחון סדרת כללי החלטה שלא ניתן לגלות את השפעותיהם בקלות. כל משתנה בהחלטה מיוצג על ידי הערכה בודדת. משתמשים בה כדי להבהיר את ההחלטות הדרושות במצבים כמו חישוב מדויק של רמות תשומות לתפוקות.
deterministic simulation

***

הדרכה הניתנת לעובד במשך השירות כנגד הדרכה קדם שירותית.
in service training

***

הדרכה הניתנת לעובד בעת ובעונה אחת עם ביצוע העבודה. שיטת הדרכה המבוססת על הצמדת עובד חדש לעובד ותיק ומיומן המתדרך את העובד ומפקח על ביצועיו.
on the job training

***

גישה להדרכת עובדים לקידום או לתפקידי פיקוח מראש, בלי שיש צורך בהצבה מיידית שלהם. העובד נמצא בעתודה עד שיזדקקו לו.
cold storage training

***

1. החלטה הנוגעת למטרות הארגון ולמדיניותו ארוכת הטווח.
2. החלטה שמטפלת בחריגים מנהלתיים ותפעוליים בעלי השלכות חשובות על גורל הארגון.
strategic decision

***

תשובות לבעיות שגרתיות חוזרות המתקבלות בהתאם לנוהל סטנדרטי שפותח על ידי ההנהלה.
programmed decisions

***

החלטה ביצועית, שגרתית וטכנית באופייה.
operative decision

***

רכישת ציוד חדש במקום ציוד שהתבלה או התיישן, או בשל צורך בגידול תפוקה, או בשל סיבות כלכליות שונות.
equipment replacement

***

פעולות שנועדו לשמור על רמה אחידה של הייצור בתקופות שונות, או כדי להשיג כושר תפוקה נוסף בתקופות של שיא בביקוש, כגון על ידי שינויים ברמות המלאי, שימוש בקבלני משנה, עובדים זמניים, עבודה בשעות נוספות, שינוי מועדי פעולות תחזוקה וכד'. (גם: הקצעת קצוות).
manufacturing smoothing

***

אחסנה שבה הדגש העיקרי הוא על שמירת הסחורה תוך דרישה לשירות מזערי.
conventional warehousing

***

פעולת אחזקה של ציוד ומבנים הנעשית לאחר שאירעה תקלה בפועל, כנגד אחזקה מונעת.
breakdown maintenance

***

1. בניהול אחזקה: מכלול הפעילויות שפירמה נוקטת כדי שגורמי הייצור העומדים לרשותה יפעלו בצורה סדירה לאורך חייהם.
2. פעולות שנוקטת פירמה כדי להאריך את חייהם של גורמי הייצור העומדים לרשותה כתחליף להחלפתם; פעולה מתמדת לשמירה על מצבו התקין של רכוש, כדי למנוע התדרדרות במצבם.
3. בלוגיסטיקה עסקית: שמירת המלאי של חומרים ומוצרים שנתקבלו, באופן שלא ייפגמו.
4. (בביטוח) פעולות לשמירת מצבו התקין של הרכוש הנעשות בקביעות כדי למנוע הגדלת הסיכון הנובע מהידרדרות במצבו מכונות אחזקה. (להרחבה ראה מעות)
5. בעלות על ניירות ערך ושמירתם, בלי שיש כוונה למכור אותם בזמן קרוב. (השווה תחזוקה)
holding, maintenance

***

תחזוקה שנועדה למנוע ולהקטין את האפשרות לשבר או לקלקול שיביא להקטנת התפוקה השוטפת של ציוד או תהליך; פעולת אחזקה של מבנים וציוד הנעשית לפני שאירעה תקלה בפועל, כנגד אחזקת שבר.
preventive maintenance

***

אחזקה המבוצעת על פי תכנית קבועה. בדרך כלל משמש כאמצעי מניעה כדי להבטיח יעילות בהפעלת ציוד.
scheduled maintenance

***

פעולת אחזקה של ציוד ומבנים הנעשית באופן שוטף, על פי מדיניות החברה, הוראות היצרן וכד'.
routine maintenance

***

ר"ת אנגליים של ניהול איכותי משולב. (ע"ע).
i.q.m.

***

ראשי תיבות אנגליים של הארגון הבינלאומי לתקינה (ע"ע). International Standartization Organization המשמשים לסימול תקנים בינלאומיים. זוהי סדרת תקנים שפורסמו בשנת 1987 על ידי ועדה טכנית של הארגון הבינלאומי לתִקנוּן שנועדה לתאר את הפעילות הבינלאומית בתחום ניהול האיכות. סִדרה זו כוללת חמישה תקנים נפרדים המתייחסים זה לזה. מכון התקנים הישראלי אימץ סדרה זו כסדרת תקנים ישראליים
I.S.O.

***

ראו: הגברת קצב
אנגלית: speed up

***

ראה: מכון לפריון העבודה והייצור

***

מאמצי השקעה ושיווק שנועדו לקיים מכירות ורמת רווחים למוצר או לשירות מסוימים.
defend-and-hold strategy

***

ראה: הגרעת טיב.
trading down

***

הקטנת המלאי מתחת לכמות הדרושה על פי מדיניות המלאי של הפירמה, כאמצעי החלקה להתגבר על רמת ביקוש ניידת שעלתה על הביקוש השוטף
reduction . inventory

***

שימוש באמצעים ניהוליים בביצוע פעולה דרושה כלשהי, כדי להגיע להפחתתה בעלויות שוטפות בהשוואה לעלויות בעבר או לעלות התקנית.
cost reduction

***

ועדה של ההנהלה שתפקידה הוא לנהל פרוייקט, להנחות את המבצעים, לעקוב אחר התקדמות הפרוייקט ולפתור בעיות המתעוררות במהלך העבודה.
steering committee

***

קבוצה של אנשים בארגון שמונו כדי למלא משימה או מטרה מוגדרת, שלאחריה הוועדה תפוזר. (גם: ועדה זמנית).
ad hoc committee

***

ועדה של מכון התקנים שבה משתתפים כל הגורמים הנוגעים בדבר, בהם יצרנים, ארגוני צרכנים, נציגי ממשלה וגופי מחקר ומדע.
standartization committee

***

העברה של מוצרים מיחידת חישוב אחת לאחרת, כגון ממחלקה למחלקה, מסניף לסניף וכדומה.
merchandise transfer

***

1. מדידות שנועדו לסייע לארגון לממש את פוטנציאל הביצוע הטמון בו, כגון שיפור התפוקה, הקצאת מקורות, שיפור יחסי עבודה וכד’, באמצעות קריטריונים שונים המתייחסים להיבטים שונים של פעילותה, כגון רווחיות, נזילות, ניהול וכד’. כנגד הערכת עיסוקים המתייחס לעיסוק ולתפקיד מבחינת דרישות הארגון;
2. בדיקת רמת ביצוע של ישות עסקית הנמדדת בעזרת מספר אינדיקטורים, לרוב יחסים פיננסיים, המתייחסים להיבטים שונים של פעילותה;
3. מדידות שנועדו לסייע לארגון לממש את פוטנציאל הביצוע הטמון בו, כגון שיפור התפוקה, הקצאת מקורות, שיפור יחסי עבודה וכד’, באמצעות קריטריונים שונים, כנגד הערכת עיסוקים המתייחס לעיסוקיו ולתפקיד מבחינת דרישות הארגון, ולא לעובד;
4. חיזוי הביצועים האפשריים בעתיד על בסיס עקומות למידה;
5. בדיקה והערכה של ביצועי הפרט כדי לסייע לו לבצע את עבודתו טוב יותר ולפתח את כישוריו
אנגלית: performance appraisal, performance evaluation

***

במדידת עבודה: הפרעות המהוות חלק מהעבודה ושלא ניתן להיפטר מהן בשלב זה.
unavoidable disturbance

***

1. מצב שבו תשומות ההון גדלות בשיעור גבוה יותר מאשר תשומות העבודה. הגדלת סכום ההון לכל עובד.
2. הגדלת סכום ההון המושקע לכל עובד.
capital deepening

***

בחקר זמן מחזורי: מצב שבו קובע החוקר באיזה קצב התבצעה העבודה לעומת הקצב הנורמלי.
speed evaluation

***

בהערכת ביצוע: גישה שלפיה ההשוואה מבוססת על מוערכים שונים השייכים למסגרת אחת כקבוצת עבודה, תפקיד, מקום מסוים במדרג וכד', כשהמטרה היא לסדר את חברי המסגרת בסולם המצביע מיהו בעל הביצוע הטוב ביותר ומי הגרוע ביותר. הערכה זו מיועדת בעיקר כדי לבחור עובד לביצוע מטלה מסוימת, או לשם קידום וכד'.
relative evaluation

***

הערכה הנעשית לגבי ההשפעה של שינויים טכנולוגיים על הארגון.
technological assessment

***

בהערכת ביצוע: גישה שלפיה מתבקש המעריך בתהליך הערכה להתייחס אל היחיד עצמו התייחסות ישירה ובלתי קשורה להיכרותו עם מוערכים אחרים, כשהשיפוט הוא בהשוואה לאמות מידה מוחלטות.
absolute evaluation

***

השוואת רמת ביצוע של ארגון על ידי השוואת הביצועים לתקנים ואמות מידה אובייקטיביים.
qualitative comparison

***

ראו: השוואה ענפית.
horizontal comparison

***

השוואת רמת ביצוע של ארגון על ידי השוואת הביצועים השונים שלו עם אלה שהושגו במשך מספר תקופות בעבר.
vertical comparison

***

מידת התאמה של איכות מוצר או שירות לתקן או למִפרט.
quality conformance

***

בהנדסת ייצור: גודל הסכום שמפעל צריך להשקיע כדי לשפר את השיטה הקיימת.
investment for improvement

***

ראה: הטלה
אנגלית: projection

***

לגבי תכנון דרישות חומרים: התחייבות מראש שניתנה לספק ללקוחות שונים את הביקוש שלהם, במועדים מסוימים.
orders and committments

***

הזמנת חומרים וחלקים בסדרות קבועות לצורך סדרות ייצור, בתוספת חלקי חילוף ופסולת משוערת. .
balanced ordering

***

בניהול חומרים: הזמנהלמוצר שטרם פותח וקיומה תלוי בתוצאות הבחינה של המשלוח הראשון שיתקבל.
test order

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים, חומרים או שירותים שבה נקבעה מסגרת לגבי המחיר והכמות המוזמנת בתקופת זמן מסוימת, אך מועדי ההספקה והכמות שתוזמן בכל מועד הם לפי צרכי המזמין.
frame order

***

לגבי הזמנה כוללת או חוזה להספקה עתידה: הסדר שנעשה על ידי מחלקת הרכש לפיו המוכר יספק לכל סניף כמויות מוסכמות של סחורה בשלבים קבועים, או הסדר לפיו הסניפים מוסמכים להשתמש בהזמנות־משיכה בהתאם לצרכיהם. .
draw-off purchase order

***

בניהול חומרים: הזמנה לפיתוח מוצר שאינה כוללת התחייבות להזמין את ייצורו של המוצר.
developing order

***

בניהול חומרים: הזמנה לפיתוח מוצר הכוללת התחייבות להזמין גם את ייצורו של המוצר.
developing and production order

***

כינוי להזמנה להספקת שירות מסוג כלשהו, החל בשירותי ניקיון ועד לשירותי ייעוץ מורכבים.
service order

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים, חומרים או שירותיםהמבוצעת כולה במועד אחד.
single order

***

צירוף של מספר פריטים דומים באופיים בהזמנה אחת.
blanket order

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים או חומרים שבה הספק מתחייב להחזיק אצלו, בצורה מוסכמת, את הפריטים שבהזמנה ולספקם בכל עת שהדבר יידרש למזמין.
vendor shelf stock

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים, חומרים או שירותים שבה המחיר והכמות המוזמנת נקבעים מראש אך האספקה מתבצעת במספר מועדים מוסכמים.
split order

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים, חומרים או שירותים שבה נקבע המחיר אך הכמות שתוזמן הינה על פי צרכיו של המזמין.
quantity open order

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים, חומרים או שירותים שבה נקבעה הכמות שתוזמן אך המחיר ייקבע במועדים שבהם יוזמנו הפריטים.
price open order

***

בניהול חומרים: הזמנה להספקת מוצרים, חומרים או שירותים שבה לא נקבע המחיר או הכמות שתוזמן.
open order

***

במדיניות מלאי ובתכנון דרישות מלאי: הזמנה המתבצעת בכל תקופת זמן קבועה לשם שמירה על רמתו הרצויה של המלאי, כאשר גודל ההזמנה נקבע על פי הדרישה החזויה לתקופה הבאה.
fixed period requirements

***

דרישה בכתב ממחלקה למחלקת הרכישות שלה לשחרר במועד מסוים חומרי גלם שישמשו בתהליך הייצור או בפעולת צריכה אחרת בתוך הארגון.
requisition

***

ראו: החזר
2.
merchandise refund

***

תחום של עקרונות הנדסיים ומדעיים המיוּשמים לפתרון בעיות של עיצוב פונקציונלי, יצירה, מילוי, סגירה ו/או הכנה למשלוח של מכולות בלי קשר לסוג המוצר שבהם.
package engineering

***

ענף בהנדסה העוסק ביחס תִקְנוּן (סטנדרטיזציה) של העבודה, סדירותה, רציפותה וההתאמה ההדדית של אלה.
efficiency engineering

***

ענף בהנדסה העוסק בבעיות אחסון חומרי גלם, מוצרים בתהליך הייצור, המלאי המוגמר ושילוב פתרונות אפשריים של אלה בבעיות ייצור ותעסוקה, בהכשרת עובדים, פיתוח צוותי עבודה עצמאיים ושיפור איכות תנאי עבודה.
production engineering

***

מבנה טכני להשגת מהימנות מרבית של מוצר באמצעות איסוף שיטתי של תפיסות שונות הכוללות אלמנטים של הנהלה, הנדסה, מתימטיקה וסטטיסטיקה.
reliability engineering

***

כל כלל שנקבע ונועד לעזור למי שצריך לבצע פעולה במקרה של אי־ודאות.
decision rule

***

הנחה לפיה כמות הכוח או כל משאב אחר (גורם ייצור) שבידי אנשים הוא קבוע ושמשאב אחד יכול להרוויח רק על חשבון משאב אחר.
fixed-pie assumption

***

ההנחה שכמות הכוח, או משאב אחר המוחזק על ידי אנשים, איננה קבועה אלא גדלה, וכך כל המקורות יכולים להרוויח.
באנגלית: expanding-pie assumption

***

נוהל עבודה שנקבע כדי להבטיח שרק אנשים בעלי הסמכות הדרושה - ושזוהו באופן ברור ככאלה - יכולים לגשת למידע רגיש.
personnel security

***

ע"ע חוק אחריות למוצרים פגומים.
liability for defective products

***

ראה: החלקת ייצור.
peak shaving

***

במדידת עבודה: דרישה שהתצפיות יתבצעו באופן אקראי, כדי לקבל תוצאה המאפיינת את האוכלוסייה על ידי שינוי התדירות והזמן שבהם נעשות התצפיות (שעות שונות, ימים שונים וכד');
אנגלית: random observations

***

תהליך שנועד לאמוד את המרכיבים הקבועים והמשתנים של עלות. (להרחבה ראה מעות)
high-low method

***

עיקרון פסיכולוגי האומר שהתנהגות של יחיד או קבוצה, המודעים לעובדה שנערכת תצפית על התנהגותם, תשתנה כדי להניח את דעתו של הצופה.
Hawthorne effect

***

ע"ע אָבדן שימושיות.
loss of specie

***

במדידת עבודה: אחוז הזמן שבו משאב כלשהו אינו במצב שמיש, בשל סיבה כלשהי, כגון ציודשאירעה בו תקלה. (גם: אחוז אי־נצילות).
nonutilization percentage

***

ראה: אחוז אי־שמישות

***

במדידת עבודה: אחוז הזמן שבו ציוד נמצא בשימוש וממלא את הפונקציה שלשמה הוא קיים, כנגד אחוז אי-שמישות. (גם: אחוז נצילות ציוד).
utilization percent

***

צורה של שיטת עידוד הנותנת לעובדים תוספת פיצוי כאשר הם עוברים על מטרות ייצור שנקבעו.
production bonus

***

בביקורת איכות, הורדה באיכותו של מוצר עד לרמה הנמוכה ביותר שבה עדיין ניתן למכור אותו.
borderline quality

***

האיכות של מוצר כפי שהיא נתפסת על ידי הצרכנים, כשאיכות זו מורכבת הן מתכונות אמיתיות והן מגורמים פסיכולוגיים. מבחינת הצרכן גורם חשוב המעיד על האיכות הוא המחיר. מחירים גבוהים נתפסים כקשורים לאיכות גבוהה של המוצר ולהפך. הבדלי האיכות - או הבדלי הדימוי - של מוצרים שונים מתבטאים גם בהבדלים בגמישות הביקוש שלהם. מכאן שייתכנו מקרים שכאשר יעלה מחירו של מוצר, הכמות המבוקשת תגדל. האנשים שנוטים לייחס איכות למחיר מאופיינים בכך שהם שונאי סיכון, מודעים ליוקרה (ראה: סנוב אפיל) ואין להם מידע לשפוט את המוצר על פי תפקודיו. גורמים אחרים הנתפסים כמעידים על איכות הם מותג מוכר ומפורסם ומידת הביסוס שלו בשוק.(ראה מפתח נושאים).
product quality

***

1. (בסטטיסטיקה) טעות סטטיסטית שיטתית שהממוצע שלה הוא אחר מאפס וכתוצאה מכך קיימת השפעה סמויה חיצונית על המדגם ובשל כך אינו יכול לשקף את הפרמטרים של האוכלוסיה המבוקשת. (להרחבה ראה מעות)
2. הנטייה לבחור בראיות, או להציג נתונים, בצורה שיצביעו על מסקנה מסוימת שנבחרה מראש.
3. נקיטת עמדה מראש, לפני המחקר, העשוייה להשפיע על הערכת תוצאות המחקר.
4. כל גורם שיטתי שיוצר טעות בתנאי ניסוי. למשל, מידגם שאינו מייצג את הנתונים מהם הוא נאסף. במחקר צרכנים זוהי טעות שיטתית הנובעת משום שבמבנה האיסוף (נוסח או סדר מילים בשאלון, למשל) יש גורם הנותן עדיפות לתשובה מסויימת על פני תשובות אפשריות אחרות. (ראה: מדגם מוטה).
אנגלית: bias

***

החלק בייצור מוצר המתייחס לדרך עיצובו הסופי, מידת איכותו הנראית לעין ומידת הנדסת האנוש שהושקעה בו. במקרים רבים זהו החלק המכריע את גורל הצלחתו השיווקית של המוצר.
product finish

***

רשומה של עלויות הקורות לגבי יחידה בודדת, עבודה מסוימת או אצווה (מכלול). הרשומה מספקת בדרך כלל נתונים מצטברים על חומרים ישירים, עבודה ישירה שהשתמשו בה לגבי אותה עבודה וכן הקצאה יחסית של עלויות עקיפות. המונח מכונה גם ’כרטיס עלות’ (COST CARD). גיליונות עלות יכולים לשמש כיומן עזר לצורך בקרת מוצרים בתהליך או מוצרים מוגמרים.
cost sheet

***

ראו: ניתוח ביצוע

***

בהנדסת ייצור: שיטה לחקר זמן שבה תקן הזמן נקבע על פי הערכה של עובד מיומן המחלק את הפעולה הנחקרת לאלמנטים המרכיבים אותה והמעריך את זמן הביצוע לכל אלמנט, תדירות הביצוע ותוספות דרושות. שיטה המתאימה לסוגי עבודות שלגביהן לא ניתן לקבוע תקן זמן בשיטות המקובלות בשל התדירות הנמוכהשל ביצוע הפעולות או השתנותן התדירה. (גם: שיטת הערכה).
analytic system

***