_ פירוש

זכותו של קונה לקבוע את מסלול ההפלגה של משלוח כאשר הוצאות המשלוח אינן חלות על המוכר. אם המוכר החליט לשנות את רצון הקונה, המוכר יהיה אחראי לכל נזק שיקרה בהפלגה.
buyer's right to route

***

ע"ע עכבון.
lien right

***

זכות שמעניקה פירמה למפיץ בלעדי למכור את מוצרי הפירמה או שירותיה באזור גיאוגרפי מסויים. היתרון שבהענקת זיכיונות על בסיס טריטוריאלי הוא בכך שהוא מונע תחרות ישירה בין מפיצים שונים של אותו מוצר או שירות ומאפשר למפיץ להשיג תמורה נאותה למאמצי המכירות שלו; מאידך, למפיץ יש עניין לקדם את מכירת המוצר ומגביר את נאמנותו ליצרן.
teritorial concession

***

הסדר בין יצרן שיש לו מוצר מותג לבין גורם ביניים (סיטונאי או קמעונאי), שלפיו הראשון מעניק לשני את זכות ההפצה הבלעדית של המוצר בעל המותג באזור מסויים, על פי הסכם חוזי לתקופת זמן מוגדרת.
brand franchise

***

זכיין המהווה גוף עצמאי שפועל במסגרת רשת, ממנה קיבל את הזיכיון, אך לא במסגרת האירגונית שלה, כדי להציע ולשווק את המוצר או השירות לגומחה מסויימת, פלח שוק מסויים, או לציבור הרחב כולו.
external concessioner

***

זכיין של יחידות עצמאיות שאותן הוא מפעיל בתוך מסגרת גדולה יותר (כגון חנות כלבו), על אחריותו וללא התערבות הבעלים של השטח.
internal concessioner

***

ראו: אחוז זכירה.
adnorm

***

ראו: מבחן זכירה.
recollection test

***

ראו: עיבוד מידע, תורת.
long term memory

***

ראו: עיבוד מידע, תורת.
shory term memory

***

מדד כמותי לקביעת קיומה של תודעת מחיר, הווה אומר: ערנות למחיר של מוצר או שירות כמרכיב חשוב באסטרטגית השיווק וכגורם משפיע על היתנהגות הצרכנים. המדד מתקבל מבדיקה אם הצרכן הפוטנציאלי זוכר את מחירו של מוצר או שירות מסויימים בהנחה שאם אכן כך הדבר - משמע שלמחיר יש חשיבות בהיתנהגות הצרכנים, דבר התואם את התאוריה הכלכלית שהביקוש למוצר קשור במחירו. מחקרים כאלה ניתן לעשות רק בתנאי יציבות כלכלית יחסית, אולם גם אז מחקרים שונים הראו תוצאות שונות. מכל מקום חלק מהמחקרים מצאו שיש קשר בין זכירת המחיר (ומכאן - קיומה של תודעת מחיר) לבין המעמד החברתי של הנבדק. ככל שהמעמד החברתי נמוך יותר - רמת ידיעת המחיר גבוהה יותר.
price recall

***

ראו: כסף זמין

***

זיקת ביטוח שיש למוכר סחורה עד לאותו רגע שבו עובר הקניין על הסחורה לקונה.
seller's interest

***

ברדיו ובטלוויזיה, זמן בלוח השידורים שאי-אפשר לקנותו למטרות פרסום.
blockout

***

1. הזמן שלקוח או משתמש מבלה או מבזבז על עמידה בתור (ראו: תורת תורים).
2. הזמן שגולש באינטרנט משתהה באתר מסוים.
dwell time

***

באפיקי הפרסום האלקטרוניים (הרדיו והטלוויזיה), חלק היום שבו ישנו המספר הגדול ביותר של מאזינים או צופים, יחסית לשאר שעות היום. זמן השיא הוא בדרך כלל סמוך לתחילת העבודה וזמן מסויים לאחר סיומה (שעות ערב מוקדמות); והתוכניות המשודרות הן בעלות אופי כללי שנועדו למשוך תשומת לב של קהל גדול (כגון חדשות). אלה הן השעות המועדפות על המפרסמים והמחיר הוא בהתאם לכך.
prime time

***

הוראה של לקוח למשרד פירסום לשדר את הפירסומת שלו ברדיו או בטלוויזיה בזמן הטוב ביותר שניתן להשיג מבחינת קהל היעד שלו.
best time available

***

זמן שבעל מקצוע, כגון איש מכירות, גרפיקאי וכד' מבזבז על דברים שאינם בגדר עיסוקו המרכזי (אדמיניסטרציה, ישיבות שאינן מעניינו וכיוצ"ב).
garbage time

***

זרם שוק, הווה אומר: הקשרים והתפקודים המתבצעים במסגרת צינורות השיווק, שנועד להעביר את הקניין על מוצר וליטול את הסיכון הכרוך בבעלות.
ownership flow

***

זרם הקושר את צינורות השיווק ביניהם מבחינת התפקידים שלהם. תפקידים אלה הינם העברת קניין; קיום מערכת לוגיסטית; ביצוע פעולות מימון ואשראי; מיון ויצירת מבחר; נטילת סיכון; קידום מכירות; ואספקת מידע.
channell flow

***

זרם שוק, הווה אומר: הקשרים והתפקודים המתבצעים במסגרת צינורות השיווק לגישור פערים ולסיפוק תועלת, שנועד לטפל בהפצה הפיסית של המוצר, כולל שינוע, אחסון ותעבורה; וכן, בהתאם למקרה, אריזה, שבירת מנות וכיוצ"ב.
froducts flow

***

לגבי אפיקי הפרסום האלקטרוניים (רדיו וטלביזיה), מונח המציין את התוספת או הגריעה של קהל המאזינים לתוכניות רדיו, או קהל הצופים בתוכנית טלביזיה, המשנים ערוצים או מדליקים או מכבים את המכשיר.
audience flow

***

מערכת של קשרים ותפקודים (פונקציות) המתקיימים בין הרמות השונות של הגורמים הפועלים בשוק, החל ביצרן וכלה בצרכן הסופי וכולל גורמי הביניים. מערכת זו מורכבת מארבעה זרמים עיקריים: זרם בעלות, זרם מוצרים, זרם מידע ותקשורת וזרם תשלומים. כל זרם כולל חלק מהתפקידים המתבצעים בצינורות השיווק, כשהמטרה הסופית היא לגשר על פערים ולהביא לסיפוק התועלות השונות.
market flows

***

נהלים שמטרתםהרס או הגבלה של ההתחרות בשוק.
anti-competitive practice

***

בשיווק) אחד מגורמי לא-מחיר שמשפיעים על הצרכן בהחלטות הקנייה והוא מוכן לשלם בעבורם (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: convenience in purchasing

***

עקיפה של מתווכים מסורתיים והחלפתם במתווכים שמחוץ למערכת. באינטרנט פירושו סילוק אנשי ביניים בשרשרת השיווק. הפעילות באינטרנט מאפשרת מציאת דרך ישירה מהמוכר לצרכן. עם זאת יש לזכור כי מתווכים מתקיימים בשל ערך מוסף שהם מוסיפים למוצר (גודל, מקום וכיוצ"ב) ועם השתנות השוק עליהם לשנות את תפיסתם ודרכי פעולתם ולהתאימו לשינוי זה.
disintermidiation

***

ענף במחקר שווקים ובניתוח עלויות החוקר ומעריך תוצאות של שיטות שיווק שונות ובפרט - יעילות יחסית של מכירות אישיות.
אנגלית: distribution cost analysis

***

1. בחקר שווקים, ענף העוסק במדידה של היקף השוק וקביעה כמותית של מאפייניו. ניתוח זה כולל לימוד של צרכים קיימים ופוטנציאליים של לקוחות בשווקים שונים באמצעות פסיכולוגיה של קונים ומשקיעים, גורמים מוניטריים, מחירים, צפיות שוק וכד'. המשפיעים על יחסי הביקוש וההיצע, במגמה לצפות את הכיוון העתידי של תנועות מחירים והיקפם; או האפשרות להיקלטותם של מוצרים ושירותים שונים.
2. דוחות על צרכים קיימים ופוטנציאלים של לקוחות בשווקים שונים.
3. (בשוק נייררות ערך) מחקר שמטרתו לחזות את כיווני ההתנהגות של שוקי ניירות הערך, של שוקי סחורות בסיסיות וכד' המבוסס על נתונים טכניים בקשר לתנודות במחירי השוק או על נתונים מהותיים.
אנגלית: market analysis

***

(בשיווק) בעיבוד מידע שנאסף על ידי צרכן לגבי מוצר מסוים, התהליך שבו נעשה קשר בין המוצר לבין סגולה רצויה. אם הקשר שנוצר הוא חיובי יש סיכוי שירכוש את המוצר, ואם הקשר שנוצר הוא שלילי - סביר שהוא ידחה אותו. (ראה: איסוף מידע).
cognitive analysis

***

פילוח שוק בעל משתנים רבים המשתמש בשיטה סטטיסטית המכונה ניתוח אשכולות. ניתוח זה הוא למעשה אוסף של קבוצה גדולה של שיטות המשמשות לסיווג תצפיות לקבוצות (להרחבה ראה מעות)
cluster analysis

***

ניתוח אשכולות שבו כל תצפית במחקר ממוקמת במרחב דמיוני שבו מספר הממדים הוא כמספר משתני הפילוח. המרחק בין התצפיות נמדד, ותצפיות שהן קרובות זו לזו יוצרות יחד אשכול. ניתוח אשכולות כזה הינו פשוט להבנה ולפרשנות, אך הוא פחות מהימן מניתוח אשכולות לא-היררכי.
hierarchical cluster analysis

***

ניתוח אשכולות שבו נבחרים מראש מרכזי האשכולות והתצפיות משוייכות למרכזים על פי מידת הקרבה אליהם. המהימנות של ניתוח אשכולות לא-היררכי גבוה יותר מניתוח אשכולות היררכי אבל המודל המופק עלול להיות קשה יותר לפירוש.
non-hierarchical cluster analysis

***

(בשיווק) איסוף נתונים הנוגעים לסביבה, בהם: נתונים פוליטיים, תרבותיים, חברתיים, דמוגרפיים, כלכליים, משפטיים, אקולוגיים ובינלאומיים, במגמה לזהות מגמות שישפיעו על מערכת השיווק והתנהגות הצרכנים.
environmental analysis

***

(בשיווק) איתור פערים בשווקים קיימים כבסיס להערכת חלופות אסטרטגיות ובחירת האסטרטגיה השיווקית המתאימה לסגירתם
gap analysis

***

ניתוח סטטיסטי שמטרתו למדוד את דרגת הדמיון או השונות - בין משתנים תלויים, כאשר אלה נחשפים לאחד או יותר משתנים ניסיוניים. לדוגמה: השפעת המחיר ורמת הפרסום על היקף המכירות. הבדיקה היא באיזו מידה השינוי עולה על זה שהיה צפוי מאקראיות.
analysis of variance

***

באינטרנט, ניתוח של הגולשים לאתרים בהם קיימה הפירמה מסע פרסום (להרחבה ראה מעות)
traffic analysis

***

ניתוח סטטיסטי המיישם ומודד יחסים היסטוריים רלוונטיים בינן שני משתנים או יותר, כדי להגיע לתחזיות של גדלים לא ודאיים (להרחבה ראה מעות)
regression analysis)

***

במחקר שוק, איסוף פרטים על קהילה מסוימת בה פועלת הפירמה, איפיוניה, צרכיה וכיוצ"ב.
community analysis

***

(בבנקאות) ישות כלשהי, שאליה מופנית דרישה לתשלום על פי ממשך בעסקות מסחריות רגילות (להרחבה ראה מעות) (תנו דעתכם להבדל בין נִמְשָׁח לבין נִמְשָׁךְ)
אנגלית: drawee

***

ראו קנייה, נוסחת.
buying formula

***

ראו מפרסם.
sponsor)

***

הזמנה או חלק מהזמנה, אשר המוכר אינו מסוגל לספק במועד המוסכם ואשר יסופק במישלוח מאוחר יותר, בדרך כלל משום שהפריט שהוזמן אינו מצוי במלאי, או משום שהמוצר או הסחורה יהיו מוכנים רק במועד מאוחר יותר. ההזמנה היא התחייבות הדדית פתוחה, כאשר הספק מתחייב להשלים את ההזמנה והקונה - לקבל את הסחורה.
back order

***

(בשיווק) רמת מחיר כזו אשר מכירה מתחת לה אינה מכסה את ההוצאות הישירות.
shut down point

***

בעיה המתעוררת שעה ששני יצרנים של מוצר או שירות, שיש ביניהם התחרות ישירה, נמצאים בטיפולו של אותו מישרד פרסום. בדרך כלל לא מישרד הפרסום ולא הלקוח יסכימו לטיפול בלקוחות מתחרים כאלה משום שיש סודות מסחריים שפרסומאי צריך לדעתם אבל אסור שהמתחרה ידע אותם, ובאופן טבעי יהיה לו קשה לשרת שני אדונים. בפועל, בעיה של ניגוד תקציבים עלולה להתעורר כאשר שני מישרדי פרסום מתמזגים.
account conflict

***

ארגון כוח המכירה בהתאם ליעדי הפירמה על פי אופי מוצריה וסוג לקוחותיה. זאת כדי למצוא את השילוב המיטבי בין יעדי המכירות לבין מבנה כוח המכירה, גודלו, הרכבו ודרכי פעולתו. לבחינה נכונה של כוח המכירה ולהקצאתו ביעילות יש חשיבות רבה לגבי נפח המכירות ורווחיות הפירמה. תנאים מוקדמים לניהול יעיל של כוח מכירה הם: הגדרת תפקידים ומשימות של המוכרנים; ותהליך זיהוי נכון של התכונות והכישורים הנדרשים מהם.
saleforce management

***

ראו כוח מכירה, ניהול.
salespersons management

***

התהליך של ניהול מותגי ארגון על-ידי אדם או קבוצה, האחראים ליצור זהות ולהביא את המותג ליעילות מרבית בלי להתפשר בשל סיבות טקטיות, זאת במטרה להגדיל, בטווח הארוך, את נכסיות המותג, דבר שיתן פירות במקרה של רכישה, מיזוג והנפקה בהם נדרשת הערכה כספית של שווי החברה כולה ובכללה נכסיות המותג.
brand management

***

חלק מהניהול של ישות עסקית שנועד לטפל בהשגת יעדי המכירות, על ידי פיתוח טכניקות, כוח אדם ואמצעים אחרים שיקדמו את המכירות של מוצרי הפירמה. במסגרת ניהול מכירות, מנהל המכירות צריך לקבוע את יעדי המכירות (ראו), לפתח אסטרטגיות שיווק (ראו), לעקוב אחרי הביצוע של אנשי המכירות (ראו) ולהעריך את הישגיהם.
sales management

***

מערכת תכנון, ארגון, יישום ובקרה של פעילויות שיווקיות רבות, הפועלות במבנה אחד על מנת לקיים את סחר החליפין ולהרחיבו. זאת על רקע ניתוחם של משאבי הפירמה, המגבלות, הגורמים העסקיים, החברתיים וההזדמנויות העסקיות של הפירמה, במגמה לתת לפלחי השוק שהפירמה בחרה לספק את צרור התועלות שהם מבקשים, מצד אחד; ולהבטיח את רווחיות הפירמה, מצד שני. (השווה: אסטרטגיות שיווק; ראה: מידע שיווקי).
marketing management

***

מערכת עקבית של תוכנות ואנשים היוצרים אינטראקציה עם לקוחות - בין אלה הקשורים לשירות ובין אלה הקשורים למכירות ושנועדו להבטיח את נאמנות הלקוח, שביעות רצונות וכד'.
customer relationship management [crm

***

התוצאה המתקבלת מעמדה חיובית של צרכן לגבי נושא מסויים או גירוי מסויים. אם המשווק הצליח ליצור עמדות חיוביות אצל הצרכן כלפי המוצר שלו, יש סיכוי כי התוצאה תהיה נכונות לרכוש את אותו מוצר.
disposition to act

***

מצב שבו פלח שוק מסויים נע כלפי מעלה בסולם המעמדות החברתיים-כלכליים. הווה אומר: עלייה ברמת ההכנסה וסגנון החיים של אותו פלח שוק. מצב של ניידות עולה מחייב את המשווק הן לשנות את המוצרים שהוא משווק לאותו פלח והן את המיצוב של המוצרים.
upwardly mobile

***

היחס שיש לקונה כלפי מותג, מידע, עמדות, ספקים וכיוצ"ב, עוצמתם וחשיבותם. פרסומת יכול שתעסוק בניסיון לשכנע שמוצר מסויים הולם את נטיותיהם ויכול שתתמקד בניסיון לשנות את נטיותיהם.
predispositions of buyers

***

שיטה שבה חברה פונה לקבל שירותי נכיסה ומציעה לספקים שלה להקדים תשלומים באמצעות חברת הנכיסה. חברת הנכיסה נכנסת בנעלי הפירמה והיא פונה לספקים ומציעה להם להקדים את התשלומים ולקבל בתמורה הנחת מזומן.באופן דומה יכולה הנכיסה מסוג זה להגדיל את החבות הכוללת של הפירמה מול הספקים שלה ולשפר את התנאים.
reverse factoring

***

מימון מכירות של עסקים לעסקים בשוק המקומי באמצעות נכיסה.
local factoring

***

בז'רגון המקצועי, נכיסה שנעשית בלי להודיע לחייב הסופי על מכירת חובו לעומת נכיסה רועשת .
quiet factoring

***

בז'רגון המקצועי, נכיסה המחייבת מתן הודעה לחייבים, כחלק מהקניית הזכות בחוב לגורם המממן, לעומת נכיסה שקטה.
noisy factoring

***

פעולה שמהווה מימון של משלוחי יבוא על בסיס ביטוח אשראי של היבואן הישראלי.
import factoring

***

נכיסה הנעשית לגבי מכירות היצוא של פירמה. יש להעדיף לעשות זאת באמצעות חברת נכיסה שיש לה קשרים גלובליים ושביטוח האשראי שלה נרכש מחברה שיש לה קשרים ומידע על העולם כולו.
export factoring

***

סוג של נייר מצופה, מבריק ומשובח המשמש להדפסת תמונות בצבע בשיטת הליטוגרפיה.
chromo paper

***

נייר לבן המשמש בפירסום חוצות כדי להקיף את הכרזה מסביב.
blanking paper

***

משימה המוטלת על מנהל שיווק כאשר יש ביקוש שלילי למוצר, לפיה הוא צריך לזהות את מקורות ההתנגדות למוצר ולפעול לשינוי העמדות בשוק משליליות לחיוביות, עד לרמה המתאימה להיצע של הפירמה. האמצעים שיינקטו לנטרול תלויים באופי של הגורם להתנגדות (אמינות, מחיר וכיוצ"ב).
conversional factor neutralization

***

בעגה השיווקית, מונח המציין פעולה של מכירת מוצר שאינו זמין עדיין ללקוחות, כדי לבחון את תגובת הציבור לגבי מוצר זה לפני שהוא מוכנס ליצור בקנה מידה גדול. ניסוי "יבש" נעשה על ידי פנייה לציבור לרכוש את המוצר ונבדקת מידת ההיענות לפנייה. הגם שפעולה כזו היא חוקית, אין רואים אותה בעין יפה.
dry testing

***

בתהליך נפיצות חידושים וסיגולם, השלב שבו האדם מנסה את המוצר בקנה מידה קטן על מנת לשפר את ההערכה כלפיו מבחינת התועלת הצפויה מחידוש זה. אם הניסוי מוכתר בהצלחה - ואם אין גורמים אחרים המונעים זאת - הצרכן יעבור, בדרך כלל, לשלב הבא - שלב הסיגול. (השווה: מבחן ייצור).
product trial

***

ניסוי שוק מקובל הנערך בתנאי מעבדה, בידיעת הנבדקים ובהסכמתם, להבדיל מניסוי שדה.
laboratory test

***

ניסויים שמטרתם לבדוק קשר של סיבתיות בין מישתנה החלטה שיווקי, אחד או יותר, לבין משתני שיווק, כמו עמדות, מכירות וכיוצ"ב. הווה אומר: ניסויים שמגמתם לסייע בגילוי מגמת המיתאם הסיבתי בין המשתנים הנחקרים ומדידת העוצמה של קשר זה. כדי להבטיח את המהימנות והתקיפות של הממצאים, יש צורך במדגם מספק ובבחינת התוצאות המתקבלות מקבוצת הניסוי גם על קבוצת הביקורת.(ראה מפתח נושאים).
market experiments

***

ראו: קבוצת ניסוי.
experimental group

***

ראו מכירה פומבית מבויימת.
by bidding

***

אסטרטגיה שיווקית שמנצלת משברים אצל פירמות מתחרות כדי לתקוף אותן. הוכח שהוצאה של סכום מסוים במצב זה מניבה תוצאות הרבה יותר טובות מאשר השקעת אותו סכום באסטרטגיה שנועדה ליצור משבר אצל המתחרה.
crisis exploitation

***

ראו מישגור.
consigness

***

מונח בשיווק המציין את הצורה והמיקום של מוצר על מדפי החנות, כלומר צורת הצגתו והצורה בה הוא נראה על-ידי הצרכן המשוטט בין המדפים. בשווקים מתקדמים הדבר יצר הרבה שיתופי פעולה בין רשתות לבין ספקים.
product visibility

***

ניקוב שאינו נראה מצידו השני של גליון הנייר עליו מופיע ניקוב זה.
blind perferation

***

שיטה לדירוג מותגים המסתפקת במשאל השואל שאלה אחת בלבד: "האם היית מוכן/מוכנה להמליץ על מותג זה בפני חבריך/חברותיך? בשיטה זו די בכך באופן מדוייק למדי את דירוג המותג ואת מידת הנאמנות של הצרכנים למותגים השונים. המודל פותח על ידי פרד רייצ'הלד.
net promoter score [nps

***

בהובלה ימית, נמל שבו מסתיים מסע ימי או מסע אווירי. בביטוח מטענים אחריות המבטח מסתיימת כאשר האוניה נקשרה למעגן בנמל היעד, אלא אם כן נקבע אחרת בפוליסה. ואכן בהרבה פוליסות נקבע שהביטוח מסתיים שעה שהטובין נמצאים במחסני הנמל.
destination port

***

כל מקום שבו סחורות ו/או אנשים רשאים להיכנס ולצאת את המדינה, בים, באוויר או ביבשה, ושבו יש בקורת מכס.
port of entry and exit

***

בהובלה ימית, נמל אליו נכנסת ספינה בשעת צרה למעט בטחונה ושאינו נמל היעד.
port of refuge

***

בביטוח ימי, הנמל שבדרך כלל נעשית בו פריקת המטענים. בפוליסה הימית האחידה יש סעיף המתיר לאוניה במסע ימי לצאת, להפליג, לעגון ולשהות בכל נמל או מקום מבלי שייפגע מכך הביטוח. זאת בתנאי שיהיו אלה הנמלים הרגילים שמבקרות בהם אוניות העוסקות במסחר דומה ובמסע דומה. עם כל סטייה בלתי מוצדקת מהנתיב המקובל פג תוקפו של הביטוח והמבטח משוחרר מכל אחריות לנזק שיקרה לאחר מכן.
port of discharge

***

אסטרטגיה שיווקית הננקטת על יד פירמות, בדרך כלל פירמות קטנות, המנסות כל אמצעי על מנת לשמור על מוצר בשוק, הגם שהגיע לבגרות. מדיניות זו יכולה להאריך במידה מסויימת את חיי המוצר, אם באותו פלח שוק ואם בפלחי שוק אחרים, אך אינה יכולה למנוע, בסופו של דבר, את דעיכתו.
try anything policy

***

ראו דעיכת מוצר.
decline of product

***

בהובלה ימית, שיטה לחישוב תעריפי הובלה לגבי מטען מסויים על בסיס הגדול מבין אלה בנפח לפי מטר מעוקב, או טונה משקל.
weight/measurement [w/m]

***

1. מונח אחר לסוכן מכירות.
2. בפירמות המייצאות לחוץ לארץ, נציגים של הפירמה המבקרים בארצות היצוא והמבקרים אצל הקניינים הפוטנציאליים שלה. שיטת מכירה ישירה מקובלת בפירמות הרואות ביצוא אפשרות להיפטר מעודף כושר ייצור בארץ האם.
sales representative

***

תהליך ההתפשטות של חידוש (ראו) או המצאה ממקור המצאתם או יצירתם אל קבוצות שונות באוכלוסיה תוך פרק זמן מסויים. אורכו של תהליך זה מישתנה ממוצר למוצר ומשוק לשוק. תהליך זה כולל את החידוש עצמו, העברת מידע על החידוש לאחרים וכן הלאה עד שהלקוחות הפוטנציאליים באותו שוק מסגלים - או דוחים - את המוצר. מבחינת המשווק חשוב כמובן שהצרכנים הפוטנציאליים ימשיכו בתהליך הסיגול (ראו) ויעברו בו את כל השלבים..
diffusion process

***

ראו: חלוץ
pilot

***

פתוח לדיון, דהיינו לא קבוע ובלתי ניתן לשינוי, כגון מחיר בעסקה מסחרית.
nigotiable

***

נתונים המתקבלים משאלון של מחקר שיווק, המתייחסים למשתנים שלא ניתן למדוד אותם כמותית בניגוד לנתונים מטריים - ונדרשות שיטות מדידה מיוחדות כדי לאמוד את גודלם. לדוגמה: תפיסות צרכנים לגבי איכות המוצר, עמדות, טעמים וכיוצ"ב.
non metric data

***

לצורך מחקר, נתונים העומדים לרשותו של חוקר, ממקורות שונים, שלא נאספו לצורך המחקר המיוחד, אך יכולים להיות לו לעזר רב. נתונים כאלה הם גם מהירים להשגה וגם זולים יותר מנתונים ראשוניים ולפיכך ישתמשו בהם כל אימת שהדבר אפשרי, במיוחד לצורך הגדרת הבעיה והיקפה. עם זאת, מאחר שנתונים אלה לא נאספו במיוחד, יכול שלא תהיה זהות מלאה בין אלה לבין דרישותיו של החוקר ויכולה להווצר אי התאמה בשל העובדה שיחידות המדידה אינן מתאימות לאלה הנדרשות; בשל כך שגבולות הקבוצות אינן מתאימות או הגדרתן: וכן שהנתונים המשניים התיישנו בינתיים. (ראה: איסוף נתונים עקיף).
secondary data

***

לצורך מחקר, נתונים שנאספו על ידי החוקר במיוחד למטרות מחקר שיווק מסוים, להבדיל מנתונים משניים. מאחר שאיסוף נתונים אלה יקר יותר מאשר שימוש בנתונים משניים, חוקר יפנה לאיסוף נתונים ראשוניים רק אם הנתונים המשניים אינם עונים על צרכי המחקר במידה סבירה.
primary data

***

מדד המציין את מספר הצרכנים שמעלים על דעתם שם של מוצר או שירות ספציפי מסוים, כאשר הם חושבים על מוצרים או שירות בקטגוריה אליה שייך המוצר או השירות.
mind share

***

ראו גמישות נתיבי הפצה.
channel of distribution elasticity

***

תיאור שרשרת האספקה והפעולות שעובר מוצר כדי להגיע לצרכן הסופי
route to market [RTM]

***

צינורות שיווק המזרימים מוצרים מהצרכן ליצרן, בניגוד לצינורות השיווק הרגילים שזרימתם היא מהיצרן לצרכן. זרימה זו מתייחסת בדרך כלל למוצרים פגומים, או חלקי מוצרים שנועדו למחזור כמו אריזות, בקבוקים, מתכות וחומרים אחרים שניתנים לעיבוד חוזר. פעולת נתיב כזה כוללת איסוף, ריכוז, אחסון ושינוע.
reverse channels

***

צינורות שיווק הפועלים זה בצד זה. שימוש בנתיבים מקבילים על ידי פירמה מאפשר לה להגדיל את מספר פלחי השוק אותם היא משרתת, להפלות מחירים ולפזר את הסיכון העסקי. שימוש כזה נעשה בדרך כלל כאשר אפשר לשייך את המוצר לפלחי שוק שונים (כמו צרכנים פרטיים או מוסדיים) או לשימושים שונים וכיוצ"ב.
multiple channels

***

(בשיווק) מצב שבו לקוח אשר רכש מוצר ממוצריה של פירמה - שב ורוכש אותו גם בעתיד (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: brand loyalty

***

1. המידה שבה פירמה עסקית מסויימת הגיעה ללקוחות פוטנציאליים בשוק מסויים. נתח השוק של הפירמה הוא פונקציה של מאמצי השיווק שלה. כאשר לפירמה אוריינטצית מכירות (ראו), היא יכולה להשיג זאת באמצעים שונים כגון הטבת תנאי האשראי ללקוחות, באמצעות שיפור תנאי ההספקה וכיוצ"ב. נתח שוק משמש לעתים קרובות מודד להצלחת הפעילות של הפירמה משום שנוטים להציב מטרה זו שניתנת למדידה כמותית קלה יחסית. (ראה: פוטנציאל פירמה).
2. שיעור המכירות של פירמה עסקית מכלל המכירות בענף מסויים, שאליו הגיעה החברה בשוק מסויים או במוצר מסויים, בפרק בזמן מסויים, בהשוואה יחסית לסך כל המכירות של מוצרים דומים באותו שוק.
market share

***

מונח המתייחס לחוזי רכישה שבהם ניתנות הנחות בשל גודל על פי הכמויות שנרכשו. תנאי המכירה קובעים כי עבור כמות מסויימת תינתן הנחה בשיעור מסויים, עבור כמות כפולה - שיעור גבוה יותר וכו'. יחידות הכמויות שבהן גדלה ההנחה הן נקודות השבר.
break points

***

1. שוק; דוכן או חנות למכירת מוצרים שונים;
2. חנות המפעל; חנות או רשת חנויות המשווקות תוצרת של מפעל מסוים לציבור הרחב. לפעמים המחירים בו נמוכים יותר מאשר מחיר אותו מוצר בחנות רגילה
3. בשיווק, מונח הבא לציין את המקום בפועל שבו מתבצעת מכירה של מוצר או שירות. אך יכול שיתייחס גם לאיש מכירות
point of sale [pos], outlet

***

בתהליך נפיצות של מוצר חדשני, זהו השלב שבו קבוצת אנשים רחבה מתחילה לרכוש את המוצר כשמאפייניהם הם - בהשוואה לרוב המוקדם - פחות עשירים, פחות משכילים ופחות מעורם בחברה. לצורך הקנייה הם תלויים בעיקר במקורות מידע והשפעה אישית, משום שהם יותר ספקנים מקודמיהם ופחות חשופים לתקשורת המונית. אולם משסיגלו אלה את המוצר הוא נעשה חלק בלתי נפרד מתנאי חייהם.
late majority

***

בתהליך נפיצות של מוצר חדשני, זהו השלב שבו קבוצה גדולה - הבאה לאחר השלב של המסגלים המוקדמים אותם הם מחקים - מתחילה לרכוש את המוצר. מאפייניה של הקבוצה הם: רמה העולה במידת מה על הרמה הממוצעת בתחומי ההכנסה, התעסוקה, החינוך והגיל והם מעורים בחברה, אם כי לא בתפקידי מנהיגות. אלה נוטים לשיקול דעת ברכישה, לזהירות ולבדיקה יסודית יותר של המוצר לפני שהם מחליטים על רכישתו. חשיבותם לתהליך הנפיצות הוא בעשותם את החידוש לעממי יחסית ועל ידי כך נפתחת הדלת בפני הרוב במאוחר.
early majority

***

ע"ע רווח גולמי.
trading profit

***

הסכום שהורווח ביחס לרמת המכירות בתקופת חשבון מסוימת. בדרך כלל סכום זה מבוטא כאחוז, על פי הנוסחה: רווח על מכירות שווה להכנסה נטו בתקופת החשבון חלקי מכירות נטו באותה תקופה כפול מאה. (ראה: יחס רווח למכירות).
return on sales

***