_ פירוש

במסע פירסום או בקידום מכירות שוטף אפשר הניתנת ללקוח לקבל כל מיד שיחפוץ בו בכל אמצעי תיקשורת שהוא בוחר (השווה: דחיפת מידע)
information drowing

***

האדם האחראי לבחירת אפיקי הפרסום הרלוונטיים של מסע פרסום, כך שהתועלת תהיה אופטימלית, תגיע לקהל היעד, תוך שילוב יעיל של כל האפיקים לקבל את התוצאה הרצויה, במסגרת התקציב. המתכנן אחראי על ביצוע ההזמנות מאפיקי הפרסום השונים, קביעת זמני השידור או ההקרנה, על מעקב אחרי פעילות המתחרים ועליו להיות ער לגבי כל שינוי בתוכנית.
media planner

***

עובד האחראי על האסטרטגיה השיווקית והתפיסה היצירתית (קריאטיווית) לפני תחילת העבודה. תפקידו הוא לייצג את עמדת הצרכן, לחיות את השוק. המתכנן צריך לשלוט במאפייני המוצר כדי שיוכל לבנות את האסטרטגיה הפרסומית ולמצוא זוויות מיוחדות להעברת המסרים שתתבצע במחלקה היצירתית.
creative planner

***

שם ספרו של ואנס פקרד (PACKARD), שבו טען נגד הפרסומת אשר בעזרת תקציבים גדולים ושימוש בשיטות מדעיות לבחינת המניעים התת הכרתיים המשפיעים על האדם ועל קניותיו יכולה לכוון את התנהגותם של אנשים לפעול בצורה הרצויה להם, בלי שהם מודעים לכך ומבלי שיוכלו להתגונן ולהימנע מקניות - ומפעולות אחרות - שאין להם בהם חפץ, בעקבות ספר זה ובקורת של אחרים אכן נאסר השימוש בפרסומת תת הכרתית. (השווה: תוכן שיווקי).
hiddrn persuaders

***

במחקרי שוק, נתונים המתארים את מיקום צרכני היעד לפי גורמים גאוגרפיים, בהם: שכונה, עיר, אזור, מחוז, מדינה וכיוצ"ב.
geographical variable

***

במחקרי שוק, נתונים המתארים את צרכני היעד במונחים פסיכולוגיים, מונחים הגורמים להם לרכוש או לא לרכוש את המוצר או השירות שמציעה הפירמה.
psychographic variable

***

בסחר בינלאומי, נציגות שפירמה מחזיקה במדינה אחרת ושמשמשת את הפירמה בתפקיד של מי שבודק את האפשרויות הטמונות בשיווק המוצר, עוסק במשא ומתן עם לקוחות פוטנציאליים ודואג למישלוח הסחורה מהפרימה בארץ האם לקונה הסחורה. המישרד מטפל גם במסמכים, באשראי ובביטחונות כספיים. ההבדל בין מישרד מכירות לסוכן יצוא הוא שסוכן יצוא הוא עצמאי בעוד שמישרד מכירות נמצא תחת פיקוחה הישיר של הפירמה.
sales office

***

משרד פירסום שמתאם בין מספר משרדי פירסום המשרתים לקוח גדול אשר תקציב הפירסום שלו מחולק בין מספר משרדים, על פי המותגים השונים שהלקוח מייצר או מפיץ.
agency of record

***

עסק שהתמחותו היא יצירה ויישום של פרסומות עבור לקוחות תמורת תשלום. עסק כזה יכול שיתן את כל השירותים ויכול שיתן שירותים מודולריים בלבד לפי בקשת הלקוחות. המגוון של שירותים שמישרד כזה מבצע עשוי לכלול מחקר שווקים, תכנון תוכניות פרסום מתואמות המקבלות ביטוי במסעי פרסום, השתתפות בעיצוב המוצר, סגנון וקידום מכירות, המישרד מתמחה בהעברת מסרים תקשורתיים (הצפנה) ובחירת תמהיל התקשורת המיטבי (ערוץ אלקטרוני, ערוץ כתוב וההרכב הפנימי של הפרסום בכל אחד מאלה). (השווה: מחלקת פרסום).
advertising agency

***

מישרד הפועל בשמו של לקוח גדול, בדרך כלל רשת חנויות כל בו, לשם רכישת טובין תמורת עמלה או כיסוי הוצאות, מישרד כזה יכול להיות חלק של מנגנון הרשת או מישרד קניות עצמאי.
buying office

***

משרד קניות המייצג מספר חנויות קטנות לשם רכישת טובין, תוך קבלת היתרונות שבקניות מרוכזות גדולות ורכישה מקצועית תמורת עמלה וכיסוי הוצאות.
independent buying office

***

מודד המציין את מספר החשיפות שתוכננו, או הושגו, באמצעות מסע פרסום.
advertising weight

***

בלוחמה שיווקית, אסטרטגיה שבה פירמה אחת יוצאת כנגד פימה אחרת פנים אל פנים. הדבר מתבטא במלחמה של מוצר כנגד מוצר, פרסומת כנגד פרסומת, מחיר כנגד מחיר וכיוצ"ב. אסטרטגיה כזו יכולה להרשות לעצמה פירמה שיש לה משאבים רבים, העולים על אלה של המתחרים, משום שבסופו של דבר בעל המשאבים הרבים יותר זיכוייו שידו תהיה על העליונה רבים יותר. באסטרטגיה זו אפשר להשתמש גם בצורה מוגבלת. הווה אומר: מתקפה חזיתית שנועדה לנגוס מפלח השוק כדי לא להוריד מחירים ולהפסיד. אולם אם המתמחה מחליט להשיב מלחמה - התוקף שהוא בעל אמצעים קטנים יותר, סיכוייו להפסיד גדולים.
fronatal attack strategy

***

השדרה בניו יורק, ארה"ב, שבה היו ממוקמים בעבר - ובמידה מסויימת גם כיום - משרדי הפרסום הגדולים, המהווים את חוט השדרה של הענף. בשל כך השם מדיסון אווניו הפך לשם נרדף לענף הפרסום.
madison avenue

***

(בשיווק) תנאי מכירה לפיהם נדרש התשלום לפני העברה של הסחורה. לעתים גם ניתנת הנחה במחיר כנגד תשלום מידי של החשבון.
cash before delivery

***

תנאי מכירה לפיהם הקונה נדרש לשלם בעד הסחורה בזמן שהוא מוסר את ההזמנה לאותן סחורות. הדבר נוהג בעסקות יצוא
payment with order

***

תנאי מכירה לפיהם התשלום בעד סחורה, הכולל הוצאות שונות והמסירה נעשים באופן סימולטני אם במקום העסק ואם על פי הסדר הנעשה בין השולח לבין המוביל, שלפיו על האחרון לגבות מהמקבל, בזמן מסירת המשלוח, את הסכום המצויין על שטר המטען כתשלום לשולח. השלמת המסירה מותנית בתשלום המזומן.
cash on delivery

***

תנאי מכירה לפיהם נדרש הקונה לשלם עבור הסחורה לפני שזו נשלחה, או לפני שזו נתקבלה על ידו, והוא משלם זאת כנגד מסמכי המשלוח המוצגים לו, בדרך כלל על ידי בנק
cash against documents

***

איסוף, ניתוח ודיווח שיטתי של מידע ספציפי הרלוונטי למצב שיווקי נתון של ארגון.
market research

***

ראו: ביקורת מזווה.
pantry audit

***

בתקשורת שיווקית, פניית מסר המייצגת גישה חד צדדית של המפרסם על ידי הבטלת התכונות החיוביות של המוצר והימנעות מהזכרת המגרעות שלו. (השווה: מסר מפריך).
supportive message

***

יחידה ארגונית שבה למנהל יש אחריות לעלויות, לרווחים ולהשקעות.
investment center

***

פריט של סחורה שנקבע לו מחיר נמוך מאד, לעתם אף נמוך מעלותו, על מנת למשוך קונים אל החנות בתקווה שבהיותם בחנות ירכשו גם מוצרים אחרים במחירים הרגילים. העלייה במכירות הנובעת מכך תפצה את הקמעונאי על ההפסד שנגרם לו על ידי מנהיג ההפסד, והמכירה הכוללת תצביע על רווחיות נטו. לא כל מוצר יכול להיות מנהיג הפסד - כדי שישמש לקידום מכירות עלו להיות מוצר מותג ידוע, הנקנה לעתים מזומנות ושההנחה עליו מספיק גדולה כדי שיהיה בה פיתוי למשוך את הקונה לחנות. (ראה: מוצר פיתוי).
loss leader

***

גורם במערכת ההפצה שהוא בעל כוח לתאם את הפעילות במערכת, כך שלא יווצר ניגוד עניינים בה. מנהיג ההפצה דואג לחלוקת התפקידים במערכת ולפתרון סכסוכים בה. סמכות זו של המנהיג עשויה לנבוע מעוצמתו הכלכלית, ממעמדו בשוק, מחשיבות המוצר שהוא מספק וכן משורה של מקורות עוצמה לא כלכליים, בהם - יכולת תגמול, יכולת כפייה, מומחיות וכיוצ"ב.
distribution channel leader

***

ראו: המחרת מנהיג.
leader pricing

***

ראו: אחראי אומנותי
art director

***

מנהל המחלקה היצירתית (קריאטיווית) במשרד פרסום. מנהל זה אחראי לחלק היצירתי של מסע פרסום הנעשה באמצעות אותו משרד, החל בעיצוב התפיסה ועד לביצוע. מנהל זה אחראי לגישה הכלכלית של אותו משרד לנושא היצירתי וקובע את איכות ורמת העבודה של משרד הפרסום. לעזרתו של מנהל הפרסום עומדים גרפיקאים, תמלילנים ואנשי מקצוע אחרים, בין אם עובדי המשרד ובין אם 'פרי לנסרים', המסייעים לו בעבודתו.
creative director

***

סוכן המוכר סחורות במכירה פומבית. הדבר נהוג לגבי דברי אומנות, עתיקות, פרוות, חפצים שהוחרמו או עוקלו וחפצים רבים אחרים, שמחירם בשוק אינו קבוע. מנהל המכירה נוקב במחיר התחלתי וחוזר עליו שלוש פעמים. הנוכחים רשאים להציע מחיר גבוה יותר. אם אכן יקרה כדבר הזה, חוזר מנהל המכירה על המחיר החדש שלוש פעמים נוספים, ואם איש בקהל אינו חוזר ומציע מחיר גבוה יותר, דופק מנהל המכירה בפטיש, ודפיקה זו משמשת אותו כי נמכר החפץ. מנהל מכירה פומבית נחשב כסוכן של שני הצדדים - הקונה והמוכר - והעמלה שלו משולמת על פי ערך החפץ הנמכר.
auctioneer

***

העובד האחראי לטיפול בבעיות הפרסום של פירמה. על פי אופי הפירמה מנהל זה יכול לנהל את מחלקת הפרסום שלה כאילו היתה זו סוכנות פנימית לפרסום, או שהוא יכול לעבוד בעיקר כמתאם עם משרדי פרסום חיצוניים, או לרכוש מודולים פרסומים (ראו).
advertising manger

***

מי שאחראי מבחינה מקצועית לפיתוח הפעילות השיווקית של פירמה בקשר למוצר או קבוצת מוצרים. תפקידיו כוללים מחקר, בחירת מוצר, הערכת פוטנציאל המכירות, פילוח השוק וניתוח שוק המטרה. משנבחר המוצר ושוק המטרה, נקבעות האסטרטגיות לתקיפת השוק, כולל בקרת התוצאות. היקף תפקידו, תפיסת התפקיד, יחסיו עם בעלי תפקידים אחרים וכפיפותו וכן גודל היחידה העומדת לרשותו תלויים באופי הפירמה ובמוצר המשווק.
marketing manager

***

מערכת מניעים הגורמים לכך שיחיד, משתמש, לקוח וכד' יבחרו דווקא בחנות, קמעוני או ספק של שירותים מסוים.
patronage motives

***

במחקרי שיווק, בהם נותנים לנחקרים סדרת תארים דו קוטביים - המקום בו מציין המשיב את עמדתו על רצף המירווחים (ראה: דיפרנציאל סמנטי).
intensity interval

***

המרחב שבו מתקיימת התחרות בין מותגים שונים של מוצר מהותי מסויים, לאור הסגולות המצויות במוצרים אלה כפי שהן נתפסות כחשובות בעיני הקונים. מרחב המוצר מוגדר על ידי מערכת צירים שבה מצויינות הסגולות האמורות (ראה: מפה תפיסתית).
product space

***

מרכיבים הכרתיים ותת-הכרתיים שונים הגורמים לכך שצרכן יעדיף מוצר ממותג מסוים על פני אחרים, אלה כוללים בעיקר את אישיות המותג, דימוי המותג וזהות המותג. מרכיבים אלה משפיעים גם על מתן המלצה על המוצר הממותג בפני חברים. מרכיבי ההנעה הם סובייקטיביים ולא בהכרח מתחברים למרקם הביקושים של צרכנים אחרים. יש כאלה המיחסים חשיבות מיוחדת למרכיבים הפונקציונליים ואילו אצל אחרים יש חשיבות רבה למרכיבים הרגשיים.
motivation components

***

שיטת הובלת טובין - בדרך כלל באמצעות מכולות - שבה מועברת המכולה מהרציף בנמל היצוא אל חצרו של הקונה. המכולה כוללת בדרך כלל מטענים של מספר יצואנים שונים המיועדים לאותו לקוח ולפיכך הטענת המכולה עם הטובין נעשית בנמל היצוא ופריקתם נעשית בחצרים של הלקוח.
peer to door

***

שיטת הובלת טובין, בדרך כלל באמצעות מכולות, שבה מועברת המכולה מהרציף בנמל היצוא אל הרציף בנמל היעד. בנמל זה נעשית פריקת המטענים שמשוגרים אל הלקוחות השונים להם מיועדים המטענים.
peer ot peer

***

לקוח פוטנציאלי שיש לו עניין מוצהר במוצר או בשירות העומדים למכירה, והוא בעל יכולת לשלם או בעל סמכות לבצע החלטת קנייה. לדוגמה: מישהו שהשיב על הצעה שנשלחה אליו בדואר.
qualified lead

***

1. אדם שהוא בעל יכולת לקנות מוצר או שירות ויש לו הכוח להחליט לבצע את הרכישה. בשיווק, לקוח כזה מציין אדם שיש לעקוב אחריו על יד מאמץ מכירה ישיר. תפקיד המעקב מוטל בדרך כלל על אנשי המכירות האחראים למכירה אישית.
2. באינטרנט, גולש שהביע התעניינות בהצעת המכר ומסר מידע כיצד לה יתקשר איתו, כגון כתובת דו"אל, כך שאפשר לעקוב אחריו.(ראה: רמת מודעות).
potential customer

***

ראו שירות ללקוח
internal customer

***

במכר, הנקודה בה מועבר הקיניין לקונה, שיכול להעשות בצורות שונות, כגון בהעמדתו לרשות הקונה עם המכירה, או לרשות מוביל, או בעשיית סידורים שיעמידו את המכר לרשות הקונה.
point of delivery

***

אוסף של ידיעות על נושא או ארגון מסויים שהתפרסמו בעיתונים, המצולמים יחד ומופצים בין חברי הארגון, או האנשים הנוגעים בדבר, כדי שיוכלו לעמוד על הלך הרוחות בציבור כלפי אותו נושא או ארגון. תכיפות הפרסום תלויה הן בחשיבותה של תגובה מהירה למתפרסם והן בהיקף החומר המתפרסם. יש ארגונים גדולים שלקט גזרי עיתונות שלהם מתפרסם מידי יום ואחרים מדי שבוע או לעתים מזומנות אחרות.
press cuttings

***

כלל המוצרים או השירותים המספקים צורך דומה ומתחרים האחד עם השני.
brand category

***

תכונות שהקונים מוצר מסויים רואים אותן כבעלות חשיבות מבחינתם, שעה שהם מחליטים לרכוש מוצר. מה שקובע הוא העובדה שכך הסגולה נתפסת ולא אם יש כמותה גם למוצרים אחרים, או שבאופן אובייקטיבי התכונות מצויות במוצר במעט או בהרבה. תכונה תהווה סגולה רק אם הקונה תופס תכונה זו כמוסיפה לתועלת שהוא עשוי להפיק מאותו מוצר. (ראה: תועלת מבוקשת; מיפוי תפיסתי).
product attributes

***

האסוציאציות הפונקציונליות והרגשיות שמשוייכות למותג על ידי לקוחותיו והקונים הפוטנציאליים שלו. סגולות מותג יכול שיהיו שליליות ויכול שיהיו חיוביות ויכול שיהיו להם מגוון דרגות של שייכות וחשיבות לסוגים ופלחים שונים של לקוחות.
brand attributes

***

ראו תמריצי יצוא.
export subsidies

***

1. כושר של דבר (מטבע וכד') להיות סָחיר; האפשרות לקנות ולמכור בקלות ובמהירות נכס מסוים: סחירוּת המניות;
2. (בכלכלה) מעמדם של שטרות כאמצעי תשלום עֵקב היותם עבירים;
3. אפשרות לקנות ולמכור בקלות ובמהירות נכס מסויים. דהיינו להחליפם במזומן, בלי הפסד ערך ממשי. הווה אומר: בלי שהמחיר יושפע במידה רבה מעצם פעולת הקנייה והמכירה;
4. הסבירות שמוצר מסוים ייקלט ויימכר בשוק;
5. התכונה של להיות סחיר, שראוי לסחור בו. לשון אחר: האפשרות להעביר שטר, קניין וכדומה מיד ליד וללא מגבלות;
6. (בניירות ערך) האפשרות לקנות ולמכור בקלות ובמהירות נייר ערך מסוים מבלי להשפיע על השוק באופן משמעותי. ככל ששווי השוק של חברה גדול יותר, כך הסבירות לסחירות מניה שלה גדול יותר. (ראו: סָחִיר)
אנגלית: tradability; marketability

***

בסחר אלקטרוני, כל מי שמוכר סחורה או מציע שירות באמצעות האינטרנט.
internet merchant

***

סוחר המורשה מטעם יצרן לפעול כסוכנו לגבי מוצר - או קבוצת מוצרים - המיוצר ע"י אותו יצרן. הרשאה זו יכולה להעניק לאותו סוכן בלעדיות לגבי המוצרים, או להיות אחד מרבים המורשים להיות סוכנים.
authorized dealer

***

בניתוח עסקי, נתונים דמוגרפיים כמו גיל אוכלוסייה, הגירה, תוחלת חיים, הרכב האוכלוסייה, צפיפות וכיוצ"ב, המהווים גורמים שיש לקחתם בחשבון בעת ניתוח השוק למוצרים או לשירותים של הפירמה.
demographic environment

***

בניתוח עסקי, התופעות המקרו-כלכליות המתרחשות במשק ובענף המיוחד שבו פועלת הפירמה. תופעות אלה הם: צמיחה, מיתון, אבטלה, אינפלציה, שערי ריבית, שערי חליפין וכיוצ"ב. כל אלה צריכים להיות מנותחים כדי לבדוק הזדמנויות עסקיות חדשות.
economic environment

***

כלל הגורמים השיווקיים המשפיעים על יכולת השיווק של הפירמה. ניתוח הסביבה השיווקית עשוי להביא לאיתור גומחות שיווקיות חדשות, חידוד היתרונות והחסרונות, ההזדמנויות והאיומים ומאפשר אפיון נכון יותר של היעדים ומאפשר אפיון נכון יותר של היעדים וכתוצאה מכך של תוכנית השיווק כולה.
marketing environment

***

מידע, עצות או שירותים בנושאים טכניים המועברים לקונה יחד עם המוצר.
technical back-up

***

(בשיווק) בסיווג סיטונאים-סוחרים לפי שיטות מסחר, זהו סיטונאי המקבל הזמנות למוצרים, בעיקר פריטים גדולים בצובר, מקמעונאים, סיטונאים אחרים או קניינים תעשייתיים, מארגן את ההזמנות ומעביר אותם לבית החרושת, השולח את המוצרים שהוזמנו ישירות ללקוחות. סיטונאי כזה מכונה גם 'סיטונאי נציג' (representative wholesaler) (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: drop shipment wholesaler

***

סוכן, או סוכנות, שהוענקה לו הזכות הבלעדית למכירה, לשיווק או להפצת מוצר מסויים, או שירות מסויים, באזור גיאוגרפי מסויים, או בתחום מכירות מסויים (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: sole agent

***

אדם המועסק על ידי פירמה אותה הוא מייצג - כדי לקבל הזמנות לאותה פירמה, על ידי ביקורים במפעלים או בעסקים של לקוחות פוטנציאליים שונים, והוא מדגים להם את מוצרי הפירמה במגמה למכור להם אותם. סוכן כזה יכול שיהיה עצמאי או שכיר של הפירמה.
אנגלית: travelling salesperson

***

סוכן המרכז סחורות ממפעלים שונים ומוכר אותם במרוכז לסוחרים, לסיטונאים או ליצואנים.
collectinig agent

***

(קרי: או-) סוכן הפועל בשם בעלים של אוניה - או חברת אניות - בביצוע כל הפעילויות והעסקות הדרושות לתפעול שוטף של האניה בהיותה בנמל, (כגון: קבלת מטענים; טיפול בנושאים; עשיית ביטוח; הסדרת תנאי שכר הספינה וכן טיפול בכל המסמכים הקשורים באלה).
ship broder

***

סוכן המוכר סחורות באשראי לצדדים שלישיים, ונוטל על עצמו את הסיכון שיהיה צורך לשפות את שולחו במקרה שהלקוחות לא יקיימו את תשלום חובם לגבי הטובין שמכר. בדרך כלל יקבל סוכן כזה, בשל אחריותו העודפת, תשלום או עמלה מוגדלים. בהעדר הסכם - סוכן אינו אחראי כלפי שולחו לאי קיום תשלום על ידי לקוח.
del credere agent

***

אדם שעיסוקו כסוכן אינו עבודתו היחידה - שלא כמו סוכן בעבודה מלאה - אם כי הוא עוסק בכך באופן שיטתי בחלק מזמנו. לפיכך, לעתים מתייחסים אליו כאל 'סוכן לא מקצועי' (NON PROFESSIONAL AGENT) במובן זה שאין זה מקצועו, אך לא משתמע מכך שאין הוא בעל ידע בתחום שבו הוא פועל כסוכן.
part time agent

***

סוכן שעיסוקו כסוכן היא עבודתו היחידה, בניגוד לסוכן בעבודה חלקית. סוכן כזה מכונה גם 'סוכן מקצועי' (PROFESSIONAL AGENT) במובן זה שלהיות סוכן הוא מקצועו.
full time agent

***

סוכן המקבל סחורה מסיטונאים ומחלק אותה לקמעונאים, שמידיהם עוברת לבסוף הסחורה לצרכן. לעתים עוסקים סוכנים אלה בחלוקת יחידות גדולות ליחידות משנה (שבירת מנות) בהתאם לצרכי הקמעונאי, או לשם הגדלת רווחיו.
distributing agent

***

סוכן המסדיר חוזה בין השולח שלו, שהוא היבואן של סחורות או שירותים, לבין מוכר המצוי במדינה אחרת.
import agent

***

סוכן, או סוכנות, המועסק בסוג מסויים של מסחר או עסק שהוא בעל סמכות רחבה - משתמעת או מפורשת, לעשות כל מה שדרוש ונובע מאותו סוג של מסחר או עסק. התגמול שמקבל סוכן כללי יכול שיהיה על בסיס שכר קבוע או על פי שילוב של עמלה ושכר.
general agent

***

סוכן המסדיר חוזים בין שולח, שהוא יצואן של סחורות או שירותים, לבין קונה המצוי במדינה אחרת. זהו סוכן העובד בשירותה של פירמה שאין לה נציגים משל עצמה, בצורה של השקעות חוץ ישירה, במדינות בהן היא פועלת, ועל כן היא מייצאת את מוצריה באמצעות סוכן כזה, המכיר ויודע את טכניקות היצוא ואת המצב במדינות היעד. התקשרות עם סוכן כזה עשויה לפתור בעיות מנהליות הקשורות בדרך כלל לפעולות יצוא, כמו טיפול במסמכים, באשראי או בביטחונות.
export agent

***

ראו סוכן בעבודה חלקית.
non professional agent

***

סוכן הפועל בשמו של הספק ועל אחריותו, להבדיל מסוכן עצמאי.
authorized agent

***

1. אדם המייצג מוכר סחורה, או שירות, המבקר אצל קונים פוטנציאליים לצורך קידום מכירות תמורת עמלה או תשלום אחיד.
2. סוכן המייצג שולח על־פי הסכם ביניהם בנוגע לאזור או מחוז מוגדרים, המעניק לו זכות לפעול בלעדית באותו אזור. (גם: סוכן מקומי) (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: special agent

***

אדם העושה פעולות מכס בשביל זולתו דרך שירות לכל, סוכן כזה - אדם או פירמה - נותן שירותי מכס לציבור ופועל בשמו לשחרור או למשלוח סחורות וכד'. סוכן המכס מקשר בין היצואן, או היבואן, לבין שלטונות המכס והמשלוחים ומסדיר את כל הפורמליות והדרישות של החוק בעניין זה. חוק סוכני המכס מגדיר את חובותיו של סוכן מכס.
customs agent

***

סוכן העוסק בתיווך בין יצרן או נותן שירותים לבין לקוח שלא כעיסוק שיטתי. את שכרו, בצורת עמלה, הוא מקבל בהתאם לכל עסקה ועסקה שהוא מבצע.
account agent

***

1. אדם המוסמך או מיופה כוח לפעול בשמו של אחר, אם לקנייה ואם למכירה של סחורות; וכן לקבל סחורות במישגור לשם מכירה.
2. יחיד או סוכנות, האוסף ומפיץ פרטים על כושר האשראי של אנשים ופירמות ללקוחותיו; ולעתים גם מציע שירותי אשראי וגבייה.
commercial agent

***

סוכן המייצג יצרן אחד או יותר - בדרך כלל מספר יצרנים המייצרים מוצרים שונים - על בסיס של עמלה ולא כשכיר של היצרן. האפיונים של סוכן כזה הם - מערכת היחסית החוזית בינו לבין היצרן; היותו פועל באזור גאוגרפי מוגדר (להבדיל מסוכן מכירות); הסחורות שהוא מוכר הן בעלות קשר הדדי אך אין הן מתחרות ביניהן; סמכויות בנוגע למחירים ולתנאי מכירה הן מוגבלות. העסקת סוכן מפעלים מקובלת במוצרי תעשייה ובמוצרים בני קיימא. סוכן מפעלים מכונה גם 'נציג מכירות' (SALES REPRESENTATIVE).
manufacturer's agent

***

סוכן הפועל בשמו של סוכן אחר ולא בשמו של השולח הישיר. סוכן משנה יכול שיהיה, למשל, עובד של סוכן בלעדי, שיש לו הסמכות לשווק מוצר או שירות באזור גיאוגרפי מסויים, וזה ממנה סוכני משנה לאזורים יותר מצומצמים.
sub agent

***

ראו סוכן בעבודה מלאה.
professional agent

***

סוכן המקבל סחורה מיצרן או מיבואן בכמויות גדולות והוא מפיץ סחורה זו לקמעונאים באמצעות סוכני הפצה, הפועלים כסוכני משנה שלו. סוכן כזה עוסק לעתים קרובות בחלוקת משנה, שלפיה רוכש הסוכן הסיטונאי משלוחים גדולים מהיצרן או מהיבואן והוא מחלק אותם ליחידות כלכליות קטנות יותר, דבר המגדיל את הרווחיות.
wholesale agent

***

ראו סוכן עצמאי.
commission agent

***

סוכן הרוכש מספק סחורות בשמו הוא ועל חשבונו, להבדיל מסוכן רגיל. סוכן זה מחזיק סחורות במחסנים והוא מקבל סחורות מהספק מבלי שיהיו לו הזמנות מהלקוחות. למרות זאת אם אין הוא מצליח למכור את הסחורות הוא רשאי להחזירן לספק ושכרו הוא בצורת עמלה (ולכן הוא נקרא גם 'סוכן עמיל' (COMMISSION AGENT).
independent agent

***

אדם הרוכש שירותים או טובין למען עצמו, שלא באמצעות סוכן, מקום שבדרך כלל נהוג כי סוכן יתווך ויטפל בפעולה זו, כגון רכישת ביטוח.
own case agent

***

יחיד או תאגיד העוסקים בשילוח סחורות ובפעולות אחרות הקשורות לשילוח (כגון איסוף, מסמוך והעברה אל מעבר לים). בסחר בינלאומי, אלה לוקחים משלוחים קטנים ממשלוחים שונים, מרכזים אותם ולאחר מכן שולחים אותם ונהנים מיתרונות של משלוח גדול. לפעמים משמש סוכן השילוח גם סוכן מכס.
forwarding agent

***

מורשה של מפעל שתפקידו לרכוש חומרי גלם, חלקים, אספקה, ציוד וכיוצ"ב, הדרושים לתפעול העסק. היקף פעולתו ואחריותו של סוכן כזה יכול להשתנות מפירמה לפירמה. יש פירמות בהן תפקידו מצטמצם לרכישת פריטים בלתי חשובים ולעיבוד טפסי דרישה של מחלקות הייצור, ולעתים גם למעקב אחרי המלאי המצוי במחסן ההספקה; ויש פירמות בהן לסוכן כזה תפקיד מפתח והוא יכול גם להחליט מה לקנות, מתי לקנות וממי לקנות. (ראה: מחלקת רכישה).
purchasing agent

***

סימן או סמל המשמש, או מיועד לשמש, לאדם לעניין סחורה שהוא מיצר או סוחר בה (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: trade mark

***

שיטה לטיפול וניהול עסק או מסחר, באמצעות סוכנים כלליים, ולא בשיטה של סניפים.
general agency system

***

באינטרנט, סוכנות שמציעה תמהיל הכולל פיתוח רשת, פרסום, שיווק, עסקים באמצעות דואר אלקטרוני וייעוץ בתחומים אלה.
interactive agency

***

ראו סוכן כללי.
general agency

***

סוכנות המוכרת מגוון של סחורות בסיטונאות תמורת דמי עמלה, ואינה רוכשת את הקיניין על המוצרים שהיא מוכרת.
wholesale agency

***

במסגרת החדרת מוצר חדשני לשוק, אנשים או פירמות העוסקים באופן פעיל ומקצועי בשינוי עמדות או דעות של אחרים, על מנת שיסגלו את השימוש באותו מוצר. על סוכני השינוי נמנים מדריכים מקצועיים, אנשי מדע, תעמלנים רפואיים וכיוצ"ב.
change agents

***

בתהליך מכירה, ניסיון של מוכרן לעמוד על יחסו של הקונה הפוטנציאלי לאותו מוצר או שירות שהוא מנסה למכור. סגירה ניסיונית לא נועדה אכן לסיים את העיסקה אלא לגרור את הלקוח לתגובה, רצוי חיובית, אפילו תוך הסתייגות, כדי שהמוכרן יוכל להגיב על ההסתייגויות, במגמה לנטרל אותן ולהביא לסגירה סופית.(ראו סגירה)
trial close

***

(בשיווק) סולם שנועד למדוד עמדות הצרכנים כלפי מוצר או שירות מסוימים. יש שיטות מחקר שונות, כמותיות ואיכותיות באמצעותן ניתן למדוד עמדות. (להרחבה ראה מעות)
answers scale

***

סעיף המצוי לעתים קרובות בחוזה מכר של טובין, הפוטר את הספק מכל תביעה הנוגעת למצבם של הטובין. (ראו: כמות שהוא)
אנגלית: exemption clause

***

מדיניות פירמה לספק כל ביקוש מכל גודל שהוא, כדי לא לאפשר כניסת מתחרה לגומחה מסוימת ומשם לפרוץ לשוק.
niche filling

***

בהתנהגות קנייה, הרצון מצד צרכנים מסויימים להדמות לבני מעמד גבוה ועשיר יותר. יישום רצון זה בשיווק גורם לקביעת מחירי יוקרה של קו מוצרים מסויים ופרסום מחירו הגבוה כ"נכס" (ראה: המחרה פסיכולוגית).
snob appeal

***

טובין המועברים ממקום למקום, ביבשה בים או באוויר. כאשר הבעלות בטובין מועברת לרוכש עם הטענתם על כלי התחבורה, הם מהווים חלק מהמלאי שלו, שיש לכללו במאזן אפילו טרם הגיע ליעד בארץ הרוכש.
goods in trasit

***

ראו: משגור.
gonsignment

***

סחורה שהיא רכושו של אדם אחד והמוחזקת בידי אחר בנאמנות, בכוונה להחזירה לבעליה המקוריים. החזקת סחורה בפיקדון נושאת בדרך כלל אופי זמני ואין היא מקנה למחזיק בה את זכות הקניין החוקית עליה. הסחורה שנמסרה בפיקדון אפשר שתהיה לצורך ביצוע עבודה מסוימת (כגון: מסירת מכונות למוסך לשם תיקון) ואפשר שתהיה לשם טיפול כולל (כגון: אפוטרופוס על רכוש של יורש שטרם הגיע לבגרות; או טיפול בנכסים של פושט רגל).
goods in trust

***

טובין שאין זה בלתי חוקי לשאת אותם או לשלוח אותם כמטען, להבדיל מסחורה בלתי חוקית (כגון סמים מסוכנים הנשלחים ללא אישור של השלטונות של הארץ המייבאת או המייצאת).
lawful merchandise

***

סחורות רגילות או סחורות בסיסיות (קומודיטיס) המוכנות למסירה מידית. מכירה כזו מכונה 'מכירה מיידית' (SPOT SALE) והמסירה - 'מסירה מיידית' (SPOT DELIVERY).
spot commodity

***

סחורה שאינה מושפעת משינויים באופנה ובסגנון החיים ואשר ביקוש לה קיים תמיד.
classic merchandise

***

ראו מכירת מצוקה.
distress goods

***

כינוי לסחורה המהווה גורם מדרבן כדי להגיע לחנות מוגדרת. למשל, גבינה כחולה מיובאת הגורמת ללקוחות לטרוח ולהגיע למעדנייה מסוימת.
destination merchandise

***

כלל התועלות הנובעות מהמערכת השיווקית לצרכן הפוטנציאלי. צרור זה כולל: תועלות בעלות, תועלת זמן, תועלת מידע, תועלת מקום, ותועלת צורה (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: bundle of utilities

***

1. מניעת תחרות בין סיטונאים וקמעונאים על ידי כך שהיצרנים מציעים מחיר מכירה מזערי למוצרים בעלי מותג. (ראה מחיר סופי לצרכן).
2. בסחר הבינלאומי, העיקרון האומר שיש לאפשר סחר חופשי רק לאותן ארצות אשר מציעות סחר חופשי לארצות האחרות.
fair trade

***