_ פירוש

הנחה הניתנת בתום פרק זמן מסויים לאחר סיכום פעילותו של הלקוח, שאז אפשר לחשב אם זכאי הלקוח להנחה בכלל, או להנחה נוספת על זו שקבל. שיטה זו מקובלת בפרסום, מקום שאפיקי הפרסום מעניקים הנחות מותנות למשרדי פרסום, או למפרסמים עצמם, כשאלה מתממשות רק לאחר שבפרק הזמן שנקבע (כגון שנה) עלה היקף הפרסומת על הכמות שנקבעה.
conditioned discount

***

ראו: הנחת סחר.
distributor discount

***

חיקוי שיש בו כדי להטעות. צורה של הטעייה שיווקית שלפיה פירמה מנסה למכור מוצר או שירות שהיא מייצרת, בתואנה שזה בעצמם מוצר אחר, או של פירמה אחרת, המהווה עוולה נזיקין של התחזות.
passing off

***

הנפשה הנעשית באמצעות תוכנת מחשב.
computer animation

***

דבר שניתן להחלפה האחד בשני. מונח המתאר דברים שהם מאותו סוג או איכות, שעל פי טבעם האחד יכול לבוא במקום השני בלי שתהיה לדבר משמעות מעשית. לתכונותיהם האינדיבידואליות אין למעשה חשיבות וההתייחסות אליהן היא רק בהתחשב בתכונות המין שאליו הם שייכים. לדוגמה, כסף, חומרי גלם מאותו סוג וכו', ולכן ערכם נקבע על פי כמותם בלבד.
fungible

***

ראו: בר חליפין.
fungible

***

חלוקה שהוצעה על ידי מקארתי (MACCARTHY), המציינת את גורמי התועלת שניתן לכלול בכל אחד מהתמהילים השונים (תמהיל מוצר, תמהיל מחירים, תמהיל הפצה ותמהיל תקשורת), הנובע מראשי התיבות האנגליים של תמהילים אלה (PROMOTION, PLACEMENT, PRICE, PRODUCT). בעברית ראשי תיבות אלה מכונים - ממה"ת. גורמי התועלת העיקריים בהם כוללים: איכות, מותג, אריזה, מוצרים, שירות וכיוצ"ב - במוצר; הנחות, תנאי אשראי ותשלום - במחיר; צינורות שיווק, כיסוי שוק, תובלה ואחסון וכיוצ"ב - בהפצה; וקידום מכירות, פרסומת ויחסי ציבור, מכירה אישית וכו' - בתקשורת. כדי להשיג תמהיל שיווק כולל מיטבי, על הפירמה לשאוף לעקביות בין כל תמהילי המשנה.
): four p

***

צורת פרסום במדורים מיוחדים של עיתונים ושבועונים הכוללים הודעות קצרות הנמכרות על בסיס אחיד נמוך, ו/או בתוספת על פי שורות או מילים. המודעות ממויינות לפי נושאים - 'מודעות לוח' (CLASSIFIED ADVERTISING) כגון: הצעות עבודה, מכירת דירות, השכרת דירות מכירות רכב וכיו"ב.
want adds

***

אסטרטגיות שיווקיות המופעלות בתנאי שוק רגילים, מקומיים וזרים, בהם שואפת פירמה להגדיל את נתח השוק שלה. הדרך לעשות זאת היא ע"י הרחבת תמהיל המוצרים שלה ו/או הרחבת מספר השווקים בהם היא פועלת. בהתאם לאופי הכוונה תבחר הפירמה באסטרטגיה שתתאים לה: אסטרטגית העמקה בשוק (הגדלת נתח השוק עם מוצרים קיימים באותו שוק); אסטרטגית פיתוח מוצרים (החדרת מוצרים חדשים לשוק קיים); אסטרטגית פיתוח שווקים (חדירה לשווקים חדשים עם מוצרים קיימים); או אסטרטגית הגוונה (חדירה לשווקים חדשים תוך הגוונת קשת המוצרים הקיימים).
expansion and growth strategy

***

אסטרטגית הרחבה וגידול המתייחסת לפירמות רב לאומיות הפועלות בשווקי חוץ, שלפיה משתדלת הפירמה לקיים תמהיל מוצרים רחב אותו היא מחדירה למספר מצומצם של מדינות, משום שהיא מעוניינת לנצל את היתרונות לגודל שהיא יכולה להשיג באותם שווקים על ידי פעולות פירסום וארגון מערכת הפצה ואין לה עניין בסיכונים שבכניסה לשווקים חדשים, היכולים להשפיע - במקרה של כשלון החדירה - גם על 'אסטרטגית פיזור מוצר' (PRODUCT SPREAD STRATEGY) (השווה: הרחבת שווקים, אסטרטגית; פיתוח מוצרים, אסטרטגית; ראה: מיזוג להרחבת מוצר).
product extention strategy

***

פעולה שלפיה מנצלת פירמה שם מותג של קו מוצרים שרכש מוניטין כדי להחדיר תחת אותו שם פריטים נוספים. בדרך כלל משתמשים בשיטה זו, מדי פעם, לגבי מוצרים שמחזור החיים שלהם קצר יחסית ומשום כך יש חשיבות רבה להיקלטותם המהירה בשוק (כגון: אופנה, קוסמטיקה). תנאי לשימוש בשיטה הוא שהמוצר החדש הוא בעל איכות דומה לזו שבקו המוצרים, שאם לא כן ייפגע הדימוי של קו המוצרים כולו מה שיכול לעזור להרחבת מותג הוא האסוציאציות שהמותג מעורר. אסוציאציה כזו עשוייה לסייע בעיבוד מידע על המותג, מאפשר מיצוב מבוּדל שלו וכדומה. בפרט אם ההתנסות הישירה עם המוצר המותגי הייתה חיובית..
brand extention

***

אסטרטגית הרחבה וגידול המתייחסת לפירמות רב לאומיות, שלפיה פירמה משתדלת לקיים תמהיל מוצרים צר, אותו היא מחדירה למספר רב של מדינות. אסטרטגיה זו מתאימה לפירמה שיש לה קו מוצרים ייחודי שבו יש לה יתרון לעומת המתחרים, וקו זה עשוי להתאים לצרכים של לקוחות במדינות רבות. באמצעות אסטרטגיה כזו הפירמה יכולה להגיע להישגים במהירות רבה יחסית, לעמוד על אופיים של השווקים ולסגת משווקים שאינם כדאיים, כך שתוך זמן קצר תהיה לפירמה מפת שווקים בהם היא תפעל לאורך זמן. (השווה: פיתוח שווקים, אסטרטגית; הרחבת מוצרים, אסטרטגית).
market extention strategy

***

גיוון נוסף של קו מוצרים קיים על ידי הוספת מוצר שלא היה קודם לכן. לדוגמה: הוספת שוקולד דיאבטי לקו מוצרים שכלל שוקולד חלב, שוקולד מריר ושוקולד אגוזים. הרחבת קו המוצרים אינו מתחרה עם מוצרים אחרים בקו משום שבדרך כלל התוספת מופנית לפלח שוק אחר. מה שיכול להקל על הרחבת קו מוצרים הוא דימוי המותג. מותג מוכר עם תדמית חיובית יכול ליצור הזדמנות אסטרטגית להרחבת קו המוצרים של הפירמה, תחת שם המותג החיובי, תוך הצגת מאפייניו החזותיים של המותג על גבי מוצרים אלה. (השווה: קניבליזם).
line extension

***

כללית, שירות הניתן ללקוח של עסק בעודו יושב בתוך מכוניתו.
drive in

***

ראו: אחראי אומנותי
art director

***

היחס של סוגי אנשים שונים שהגיעו אליהם באמצעות אפיקי הפירסום, או באמצעות מסר מסויים, כשאלה ממויינים לפי מאפיינים דמוגרפיים או פסיכוגרפיים. הרכב הקהל הנחשף (כמו לפי גיל ומין) מאפשר ליצרן למעד את המסר ליד, או במסגרת, תוכניות או כתבי עת המושכים את אותו ציבור המהווה את אוכלוסיית המטרה של המשווק.
audience composition

***

ראו:
1. המחרת גריפה;
2. הסרת שמנת.
skimming

***

בקידום מכירות, אריזה של שני מוצרים משלימים, או כאלה הפונים לאותו קהל יעד, ביחד, כיחידה אחת, והצעת מוצרים אלה במחיר מיוחד. לדוגמה, משחת שיניים ומברשת שיניים
co-pack

***

ראו: עיצוב אריזות.
packaging

***

כרטיס שעליו מודפסים פרטים שונים עטוף בתוך פלסטיק ומודבק על אריזה.
blister pack

***

ומר אריזה המרפד את המוצר שנישלח ומגן עליו. עשוי פלסטיק עם כיסי אוויר קטנים המכסים את פני השטח.
air pack

***

טכניקה לקידום מכירות, שבה אריזת המוצר כולל, על האריזה, אריזה נוספת ובתוכו מוצר הניתן חינם כתמריץ לרכישת המוצר העיקרי. השילוב בין השניים יכול לשרת מספר מטרות, בהן: הצגת מוצר חדש ומתן אפשרות ללקוחות הפוטנציאלים להתנסות בו; מעודדת צריכה; מאפשר בידול בין מוצרים דומים וכיוצ"ב
premume pack

***

במסגרת קידום מכירות, יצירת אריזה מיוחדת למוצר קיים במחיר מוזל כדי לתת ללקוחות פוטנציאלים אפשרות לבחון את המוצר בתקווה שאחר כך ייקנו את המוצר באריזתו המקורית, היקרה
price pack

***

אריזה של מוצר באריזה גדולה יותר מאשר האריזה הרגילה כך שהמחיר לאותה כמות יהיה קטן יותר באריזת הערך מאשר באריזה הרגילה. המטרה היא ליצור מלאי אצל הלקוח ולעודד את השימוש במוצר.
value pack

***

טכניקה לקידום מכירות שבה נארזות יחד שתי יחידות של אותו מוצר והן נמכרות בהנחה.
twin pack

***

אריזה שבה מוצעים למכירה שני פריטים ביחד במחיר של פריט אחד או בתוספת זעירה למחירו של פריט אחד. (המקרה האחרון מכונה גם ’מכירה באגורה’). שיטה זו משמשת בדרך כלל כדי להציג ללקוחות מוצר חדש של אותו יצרן, או כדי למשוך לקוחות חדשים להשתמש באותו מוצר, או כדי להביא לידיעת הצרכנים קיומו של מוצר משלים למוצר שהם כבר משתמשים בו; או כדי לקדם מכירה על ידי הורדת מחיר בלי שזה ייראה כך. אריזת תמריץ קיימת גם לגבי מוצרים בלתי מוחשיים כגון מתן שירות נוסף להיקף מסוים של שירותים.(ראו גם: אריזת הטבה)
bonus pack

***

בסחר הבינלאומי, הארץ שממנה הסחורות הנוגעות ב דבר נשלחו ליצוא, כגון הארץ בה יצרו את המוצר או הארץ שבה גדל המוצר החקלאי שנשלח ליצוא. בדרך כלל כאשר נוקבים ארץ מקור הדבר בא לציין את הארץ ששמה, או שם אזור או מקום כלשהו בה, משמש לכינוי המקור שהוציא למוצר את המוניטין שלו.
country of origin

***

חלק מהכנסתו הכללית של מפרסם המוקצב לפירסום בתקופת זמן מוגדרת, כחלק מתקציב ההוצאות הכולל שלו.
advertising propriation

***

שיטה להקצאת תקציב הפירסום לפיה הסכומים שיועדו לפירסומת מוקצים לאזורים - או לשווקים מסויימים - ביחס ישר למכירות המתבצעות באותם אזורים בפועל, או שצפוי כי ימכרו בהם. (ראה: תיקצוב על פי מכירות).
area by area allocation

***

הודעה הנמסרת על ידי קונה למוכר בדבר נכונותו לקבל הצעות מכרז לביצוע עבודות ספציפית, כולל אספקת מוצרים ושירותים. למשל, פנייה של מפרסמים למשרדי פרסום שונים בבקשת הצעות שיזכו אותם בתקציב הפרסום של החברה הפונה, באופן מלא או חלקי.
request for proposal

***

שיטה לבדיקת יעילות הפרסום וקביעת הסכום הכולל המוקצב לפרסום, מחד; והקצאתו בין המוצרים, המותגים והשווקים השונים של הפירמה, מאידך. מערכת בקרה מסתגלת הינה מערכת למידה מתמשכת המשלבת מודלים תאורטיים עם מודלים אמפיריים המבוססים על ניסיון הפירמה, באופן שוטף. בסיס השיטה הוא, אפוא, ניסויים לאורך זמן הנותנים נתונים מעודכנים אשר, יחד עם ניסיונם של המנהלים אשר קבלו החלטות בעבר בקשר להקצאת משאבים, מהווים את התשומה המחודשת למודל אשר תוצאותיו והחלטות אסטרטגיות חדשות של הפירמה - מהוות את הבסיס לתקציב הפרסום לתקופה הבאה, האמור לבטא את רמת ההוצאות המיטבית לעניין זה.
adaptive control system

***

1. בדיקה תקופתית של פעילות הפירמה, בתחום השיווק, כשזה כולל בדיקה מחודשת של המטרות, היעדים, האסטרטגיה, הטקטיקה, המשאבים, מערכת המידע שלה, גורמים סביבתיים וכיוצ"ב.
2. בקרה שוטפת של תגובות פלחי שוק שונים על כל אחד ממאמצי השיווק של הפירמה. פילוח שוק הוא כמעט תנאי הכרחי לעריכת פיקוח ובקרה על מערכת השיווק של הפירמה ועל ביצועיה.
marketing control

***

פעולות הפיקוח והערכת הביצועים של המוכרנים, הכולל קביעת תקני ביצוע, דיווח על הביצועים בפועל, ניתוח הביצועים והערכתם, ונקיטת הפעולות המתחייבות מהניתוח.
salesperson control

***

באפיקי הפירסום האלקטרוניים, הקלטה של שידור רדיו או טלוויזיה בשעה שהוא משודר בפועל, כדי שהלקוח או משרד הפירסום יוכלו לעמוד על טיבו.
air check

***

ראו: שינוי תנאי חוב.
change in terms of debt

***

שיטה מתוחכמת של מכירה מדלת לדלת, המהווה מכירה קמעונאית במקום הצריכה, שלפיה מתקשרים עם אנשים ומבקשים מהם להזמין אל ביתם שכנים וידידים לצורך מכירה. הדבר מקובל בעיקר לגבי דברי אומנות שונים, כגון תערוכות של תמונות, תכשיטים וכיוצ"ב, אך גם לגבי בגדים חדשים או יד שנייה. העובדה שהדבר נעשה כחוג בית יוצר דינמיקה קבוצתית התורמת למכירה.
household circle

***

ראו: ניתוח חובות.
debt analysis

***

ראו: דעת מומחים.
experts opinion

***

חודש על פי מנין השנה העברית (תשרי, חשוון, כסלו וכו'). חודש כזה הוא בן רבעה שבועות בערך ומתחיל ממועד ירח חדש אחד לשני. חודש כזה שונה מחודש לוחי (חודש לפי הלוח האזרחי), היכול להיות בין 28 ל-31 יום.(גם חודש ירחי)
lunar month

***

רכישת כל שירותי הפירסומת ממשרד פרסום אחד, כולל מחקר שווקים, יצירת מודעות, עזרה בעיצוב ובאירוז המוצר, בחירת תמהיל התקשורת וכיוצ"ב, להבדיל מרכישה מודולרית של שירותי הפירסומת, שבה המפרסם רוכש חלקים של שירותים אלה ממשרדים שונים על פי תחומי היתמחותם.
advertising package

***

הזכות של אנשים העוסקים סחורות ושירותים להיכנס להסכמים הנובעים מהייצור, במסגרת החוקים הנוגעים בדבר.
freedom of contract

***

פעולה שנועדה לעמוד על הביקוש הצפוי למוצר מוגמר מסוים כדילתכנן את הייצור.
demand forecasting

***

ראו: הצגת מוצר.
product penetration

***

כל דבר דפוס כגון עלון, תמונה, גרפים, חומר אינפורמטיבי וכיוצ"ב שמוכנס לתוך מעטפה יחד עם החומר העיקרי של המשלוח. לדוגמה: הודעה על מכירת סוף עונה מיוחדת המצורפת לחשבונות החודשיים של הלקוחות.
enclosure

***

טכניקה שבה נעזרים מוכרנים לפיה הם משאירים אצל הלקוח הפוטנציאלי מידע מודפס בצורה של חוברת, עלון וכדומה על מנת לשמור על המוצר או השירות בתודעתו של המועמד עד לביקור חוזר, או פעולה דומה. חומר כזה מכיל בדרך כלל בנוסף לנתונים הנוגעים למוצר או לשירות גם את שם המוכרן ומספר הטלפון שלו, על מנת שניתן יהיה להתקשר עמו אם הצרכן בכוח יחליט להפוך לצרכן בפועל.
leave piece

***

כל דבר המיועד לפרסום וכן כלל אמצעי התקשורת המשמשים בפירמה לצורך התקשרות עם לקוחות קיימים או פוטנצייליים.
marketing collateral

***

בהתייחסו לתהליך מכירה, הצגת מכירה וכיוצ"ב, מסמכים, נתונים גרפיים, סרטי הדגמה, עדויות של מוכרים וכל חומר אחר שיכול להסביר את המוצר, אפיונו ושימושיו מחד; וליצור אמינות אצל הלקוח הפוטנציאלי, מאידך. לדוגמה: 'תיק מכירות' (SALES PORTFOLIO) הכולל מידע על התנאים, עסקות מיוחדות, מחירים, סוגי הנחות וחומר עזר להקל על המכירה.
collateral material

***

מצב שוק שבו רוב פלחי השוק הפוטנציאלי, או אף כולם, אינם מעוניינים במוצר ואדישים כלפיו. הווה אומר: מצב שבו לשוק הפוטנציאלי אין תחושות כלשהן לגבי המוצר (להבדיל מביקוש שלילי שהוא מצב שהלקוחות הפוטנציאליים סולדים ממנו). לחוסר ביקוש יכול שיהיו סיבות שונות: המוצרים נחשבים כחסרי ערך, אם בכלל ואם באותו שוק מסויים; העדר מודעות לקיומו של המוצר וכיוצ"ב. במצב זה משימתו של המשווק היא לעורר ביקוש על ידי שיווק ממריץ (ראו:).
lack of demand

***

ע"ע מחיר פא"ס.
free alongside ship

***

ע"ע מחיר פו"א.
free alongside aircraft

***

ע"ע מחיר פו"ר.
free on rail

***

ע"ע מחיר פו"ב רכב.
free on truck

***

ראו: מחיר פו"ב.
free on board

***

פירסומת המודפסת באמצעות מכונה להטבעת תחליף לבולי דואר הכוללת מסר קצר, סיסמה או לוגו. פרסומת כזו משמשת בפירמות, בארגונים, בשירות הממשלה וכיוצ"ב, אולם היא צריכה להיות מותאמת לדרישות ולהגבלות שמטילה רשות הדואר.
postmark advertising

***

חוזה שבו אחד הצדדים מתחייב לקנות סחורות או שירותים במשך תקופת זמן מסויימת; והצד השני מתחייב לספק את אותם סחורות או שירותים (להרחבה ראה מעות)
blanket contract

***

חוזה להובלת טובין בדרך הים הנערך בין מי ששולח סחורה לבין בעלים של אוניה, בתמורה למחיר המכונה דמי הובלה (להרחבה ראה מעות)
affreightment contract

***

הסכם שנעשה בין קונה למוכר לפיו הקונה רוכש פריט אחד, או מספר פריטים, בתשלומים לשיעורין ולאחר מכן, אם ירכוש פריטים נוספים, הוא יכול להוסיף את החשבון החדש לחשבון הקודם וליצור חוזה מאוחד שלגביו נעשה הסדר תשלומים חדש שבדרך כלל יהיה לתקופה ארוכה יותר מאשר התקופה שבחוזה המקורי.
add on contract

***

1. חוזה המעניק לסוכן זכות בלעדית לפעול באזור או מחוז מוגדר, המחייב את שני הצדדים. חוזה כזה ניתן בדרך כלל לסוכן מיוחד (או: מקומי) ועל פיו הוא פועל באותו אזור באופן עצמאי.
2. חוזה הקובע כי הצדדים ירכשו סחורה או שירות מסויים האחד מהשני בלבד, במשך תקופה מסויימת ובתנאים הקבועים בחוזה.
agreement of exclusiveness

***

ראו: חוזה להספקה בעתיד
forward supply contract

***

חוזה בין ספק לבין קונה שבו נקבע כי המוכר מסכים למכור פריט מסויים במחיר מסויים או על פי פורמולה מסויימת. בלי לקבוע כמות מזערית שהקונה חייב לקנות, אך בדרך כלל תוך התחייבות של הקונה שכל כמות, מאותו פריט, שהוא זקוק לו - תירכש מאותו ספק בלבד.
price contract

***

מסמך כתוב בין קונה למוכר שבו מסכים המוכר למכור סחורות או שירותים הנקובים בו, והקונה מסכים לקנות ולשלם בעד אותם סחורות ושירותים את המחיר שהוסכם עליו. על פי חוזה כזה, הקניין יועבר, בדרך כלל, כאשר הרוכש ישלים את התשלומים המוסכמים ויקויימו התנאים שסוכם עליהם. יש חוזי מכר - כגון לגבי מקרקעין - החייבים להיות בכתב שעה שאחרים יכולים להיות גם בדרך אחרת.
contract of sale

***

1. הסכם הנעשה בין מפרסם לבין נציג של אפיק פרסום, מסוג כלשהו, הקובע את הפרטים לגבי התוכן, העלות, המקום, השירותים הנלווים וכיוצ"ב, של הפירסומת והקושר את שני הצדדים לתנאים שנקבעו.
2. הסכם בין קמעונאי לבין ספק של מוצרים הקובע כי הקמעונאי יפרסם את המוצרים בדרך מוסכמת בתמורה לכסף או לסחורה.
advertising contract

***

1. צורת הסכם רכישה שבו הכמות הנרכשת אינה קבועה. ההסכם עונה על דרישות ארוכות טווח ונהוג במקרה שאין אפשרות לקבוע במדוייק את הכמות הנדרשת, אלא רק את המקסימום והמינימום בלבד. הוא מאפשר לקונה לקבל את כל החומרים הדרושים לו במשך תקופת זמן נתונה, כשהצד השני מתחייב להספקה בהתאם לדרישה. מאידך קובע החוזה את רוב הפרטים והתנאים האחרים של העסקה, כגון מחיר, תנאי המכר, פרקי הזמן בו תבוצע העסקה וכדומה.
2. חוזה שנקנה או נמכר בשוק החוזים העתידיים בלי עסקת קיזוז שנועדה לסגור את העסקה על־ ידי קנייה או מכירה מקבילה.
3, כתב אופציה שטרם הגיע מועד המימוש שלו.
open interest, open end contract , open contract

***

כל חוזה לקנייה או להספקת סחורות או שירותים שהשלמתו תעשה בתוך שנת החשבון.
short term contract

***

חומר פרסומי המודפס על דף נייר אחד ומופץ באמצעות הדואר או ביד. יש סוגי חוזרים שונים מבחינת האופי הגרפי שמעניקים להם (בתיבות מכתבים, ברחובות, כעלון תותב וכיוצ"ב). חוזר פרסומי המעורב בצורה נכונה ומגיע לאוכלוסיית יד מתאימה עשוי להיות בעל השפעה מסויימת בקבלת החלטת קנייה.
advertising circular

***

במסחר אלקטרוני, אתר המציע למכירה מוצרים או שירותים. ברכישה בחנות כזו יש להבטיח כי קיים זיהוי מדויק של המוכר; כי קיימים פרטים מלאים על המוצר, מידע מקיף על מחיר המוצר והעלויות האחרות הכרוכות ברכישתו; אפשרויות התשלום (כרטיסי אשראי, העברה בנקאית וכיוצ"ב); מועד אספקה; אפשרויות ביטול העסקה, תנאי אחריות והשירות לאחר הרכישה; האפשרות להגיש תלונות וכיוצ"ב (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: virtual shop

***

1. חנות, או רשת חנויות, המשווקות תוצרת של מפעל מסויים (כגון ממתקים, בגדים וכו') לציבור הרחב.
2. חנויות כלליות שהיו בבעלות מפעל מסויים, שבעלי המפעל הפנו לשם את העובדים לרכוש את המצרכים שהם זקוקים, תוך הנפקת תלושי קנייה לאותן חנויות, הן כדי להקטין את הצורך של החברה במזומנים, והן כדי להגדיל את כלל הכנסותיה (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: company store

***

שיטת שיווק ישיר לגיוס לקוחות לפירמה (או חברים לארגון כלשהו), שבה הפירמה מציעה תמריצים ללקוחות הקיימים על מנת שיפנו אליה את חבריהם וידידיהם כדי שאלה יהפכו ללקוחות הפירמה. ההנחה היא שהתמריץ יגרום לכך שהנמנעים אכן יפנו לפירמה את מי שנראה בעל סיכוי סביר להפוך ללקוח. שיטה זו מכונה גם 'ידיד של ידיד' (FRIEND OF A FRIEND). (ראה: הפניה).
member get a member

***

(בשיווק) חברה שעוסקת בקבלת הזמנות ובמשלוח המוצרים, בכל מקום ולכל מקום שהדבר נדרש. חברות כאלה משמשות, למשל, את החברות המוכרות מוצרים באינטרנט, בטלמרקטינג וכיוצ"ב.
fulfilment house

***

חברה שתפקידה הוא לערוך מכרזים למכירת סחורות - בדרך כלל מוצרים חקלאיים - המצויים באיכויות שונות במוצרים שקשה למיינם וכאלה הנמכרים בצובר. חברת המכרזים מקיימת פיקוח על המוצרים ולבד מעשיית המכרז היא גובה את תמורת הסחורה מהקונה, מנכה את העמלות המגיעות לה ומעבירה את היתרה למוכר. בצינורות השיווק נחשבת חברת מכרזים לאחד מסוגי המתווכים סוכנים.
auction company

***

חברה שהיתמחותה היא להפיץ מוצר או שירות מסויימים. חברה כזו יכול שתהיה עצמאית ויכול שתהיה חברת בת של מפעלים תעשייתיים או אחרים שמפרידים מסיבות שונות את פונקציות הייצור ופונקציות השיווק מבחינה משפטית על ידי יצירת גופים משפטיים נפרדים. לעתים לא נעשית הפרדה כזו אלא הפירמה היצרנית פותחת במסגרתה עסק סיטונאי, כדי לבטל את הצורך באנשי ביניים, במיוחד כאשר היצרן משווק מוצרים תעשייתיים.
marketing company

***

חוק שנועד להגן על הצרכן בתחומי פעילות כלכלית שונים מפני אי הגינות או הונאה ביחסי מסחר. בתקנות שהוצאו על פי החוק נקבעו חובת מוכר בעסקה. למשל, חובת נותן שירותים או משווק או מוכר מוצרים לפרסם במודעותיו את הריבית האמיתית הגלומה בכל הסדר תשלומים שהוא מציע לצרכן.
consumer protection act

***

חוק המטפל ביחסים של קונה ומוכר. סעיף 11 בו מטפל במצב בו נכס שנתקבל אינו מתאים מבחינת האיכות והתכונות לנכס שהוזמן והתרופות שזכאי להם המזמין.
sales law

***

חוק שנוסח על ידי רוברט מטקלף המתייחס לסחר אלקטרוני שלפיו רשת מגדילה את ערכה באופן דרמטי בכל פעם שמתווסף לה משתמש. מטקלף היה גם שותף לפיתוח שיווק וירלי (נגיפי).
Metcalfe`s law

***

חוק משנת 1957 (תשי"ח), המסמיך את השר הממונה על ביצועו (שר התעשייה והמסחר) להסדיר בצו - כללי או אישי - ייצורו של מצרך מסויים, שמירתו, החסנתו, הובלתו, העברתו ממקום למקום ומיד ליד, הפצתו, מכירתו, רכישתו, צריכתו, הטיפול והשימוש בו, פעולתו ודרכי הנהלתו של מפעל העוסק בפעולה חיונית; וכן עשייתו של שירות בר פיקוח. כל מה שהשר רשאי להסדיר לפי האמור רשאי הוא לאסרו, להגבילו, להטיל עליו פיקוח או בקורת, להתנותו בתנאים, לרבות תנאים לקבלת רשיון, כללי או מיוחד.
products and services control law

***

איסוף מידע וניתוחו בדבר ביקוש צרכנים, העדפותיהם, צרכיהם וטעמם של הלקוחות, צורות ומניעי הקנייה שלהם, מצב ההתחרות מוצרים חלפיים, מוצרים חדשים וכד', וזאת במגמה לקבוע מה לייצר, איך לארוז את המוצר, איך לפעול לקידומו, באיזה שווקים תתמקד הפירמה וכד'.
market research

***

(בסוציולוגיה ושיווק) בתהליך הנפיצות של חידושים, הקבוצה - המכונה גם 'מסגלים ראשוניים'- אשר כבר בשלב הצגת המוצר, היא בעלת רצון ויכולת לקחת את הסיכון הכרוך בראשוניות. זוהי קבוצה שרמת החדשנות שלה גבוהה (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: innovators

***

1. תקופת הזמן שמוצר שוהה על מדף ומוצג למכירה עד שהוא מוחלף באחר. לדוגמה, אורך הזמן שמוכר סופרים מחזיק ספר על מדפיו עד שהוא מפנה את המקום לספרים חדשים ומחזיר את מה שלא נמכר למו"ל; או חנות אופנה מחזיקה בגד מסוים אצלה עד שהוא מוחלף באחר ומוחזר ליצרן (השווה: קיים מדף).
2. תקופת הזמן שמוצר מסוים יכול לשהות על המדף בלי להתקלקל. (גם: קיים מדף).
אנגלית: shelf life

***

ע"ע תיארוכים מראש.
advance billing

***

ע"ע אשראי לקונה מקדים.
dated billing

***

בתיקשורת הכתובה, חידוש על מינוי כתב עת, תאטרון, או שירות המתחדש מעצמו אם הלקוח לא נתן הוראה אחרת.
automatic renewal

***

ראו: חידוש פונקציונלי.
dynamic continuous innovation

***

מוצר חדש ומהפכני השונה במהותו ממוצרי צריכה אחרים הן מבחינת טכנולוגית והן מבחינת השינוי שהוא דורש בדפוסי הצריכה המקובלים. כדי להגיע למוצר מעין זה, יש צורך להשקיע משאבים רבים במחקר ובפיתוח יסודיים. הזמן הדרוש להחדרתו ולסיגולו בשוק הוא ארוך ולכן תקופת החזר ההשקעות תהיה ממושכת יחסית, הסיכונים לאי קליטתו של המוצר הם גדולים שכן, כאמור, הקליטה כרוכה בשינוי רב בדפוסי ההתנהגות הצרכנית. הכינוי מתייחס לסיווג חידושים על פי רמת המהפכנות הטכנולוגית הכרוכה בהם. חוקרים אחרים המסווגים את החידוש לפי השפעתו על דפוסי הצריכה, מכנים חידוש זה בשם 'חידוש לא רציף' (NON-CONTINUOUS INNOVATION).
fundamental innovation

***

ראו: חידוש יסודי.
non-continuous innovation

***

מוצר קיים שהוכנס בו שינוי קל בלבד ולפיכך אינו מהווה שינוי מהותי בדפוסי הצריכה של הצרכן. מבחינת המשווק הסכנה באי הצלחת החדירה לשוק של מוצר כזה היא קטנה בהרבה מזו הקיימת בחידוש יסודי או אפילו בחידוש פונקציונלי. מאידך, חידוש כזה גם אינו מרחיב את חוק הלקוחות. הכינוי מתייחס לסיווג חידושים על פי רמת המהפכנות והחידוש הטכנולוגי הכרוכים בהם. חוקרים אחרים המסווגים את החידוש לפי השפעתו על דפוסי הצריכה מכנים חידוש זה בשם 'חידוש רציף' (CONTINUOUS INNOVATION).
adaptive innovation

***

חידוש של התחייבות לקוח שעומדת לפוג, כגון מנוי של כתב-עת, תאטרון, מועדון ספר וכיוצ"ב, שמתקבלת לפני מועד החידוש הרגיל של אותה התחייבות.
advance renewal

***

מוצר המהווה פיתוח חדש למוצרים קיימים ולפיכך מחייב את הצרכן לשנות את דפוסי הצריכה הקיימים שלו ולהסתגל לדפוסים חדשים (אם כי לא מהפכניים). הכינוי מתייחס לסיוג חידושים על פי רמת המהפכנות והחידוש הטכנולוגי הכרוכים בהם. חוקרים אחרים המסווגים את החידוש לפי השפעתו על דפוסי הצריכה, מכנים חידוש זה בשם 'חידוש דינמי רציף' (DYNAMIC CONTINUOUS INNOVATION).
functional innovation

***

ראו: חידוש מאמץ.
continuous innovation

***

שיטה שבה מפיץ או קבלת משנה מקבלים שטח מסויים בבית עסק ומפעילים אותו על אחריותם. לדוגמה: שירותים שונים כמו מספרה, שירות יופי, בוטיקים למוצרים אופטיים וכדומה המוחכרים בכל בו גדול בחכירת משנה לגורמים חיצוניים המפעילים אותם, (אלה מכונות גם מחלקות חכורות (LEASED DEPARTMENTS); או קבלן מתקנים המקבל מקמעונאי מקום בחנות שבו הוא מתקין מתקן מיוחד וממלא אותו במוצרים המוכנים למכירה בשירות עצמי.
space leasing

***

ראו: גישה מחסנת
אנגלית: inoculation

***

באינטרנט, חיפוש שיכול להכליל או להשמיט מסמכים המכילים ביטוי מסוים על ידי שימוש באמצעים לוגיים. לדוגמה, ו/או וכד'. החיפוש מבוסס על אלגברה בוליינית. כתוצאה משימוש תוצאות החיפוש רלוונטיות לכל המילים בשאילתה של המשתמש (ראו: אלגברה בוליינית).
boolean search

***

באינטרנט, חיפוש ממוקד בנושא מסוים, או בסוג מידע מסוים או בפורמט מסוים.
vertical search

***

באינטרנט, כינוי לחיפוש במפתח של מנוע החיפוש, להבדיל מחיפוש רטוב.
dry search

***

באינטרנט, חיפוש שמטרתו לקבל כתובת ספציפית של אתר ולגלוש אליו.
navigational search

***

באינטרנט, חיפוש שמטרתו למפות את עולם התוכן לצרכי לימוד וכיוצ"ב ולהבדיל מחיפוש עובדתי. חיפוש מקיף דורש מיומנות רבה בשימוש במנועים וידע בעולם התוכן.
comperhensive search

***

באינטרנט, חיפוש שמטרתו לקבל תשובה לשאלה ספציפית, להבדיל מחיפוש מקיף.
factual search

***

באינטרנט, כינוי לחיפוש בכל רשת האינטרנט כולו, להבדיל מחיפוש יבש.
wet search

***

באינטרנט, חיפוש המנסה להתאים תשובה לשאילתה, מבחינה רעיונית היא אינה מתאימה בדיוק למילות המפתח אלא לרעיון שעומד מאחוריהן.
conceptual search

***

הורדה של המחיר המבוקש על ידי פירמה, אל מתחת לרמה ידועה, הנדרשת על ידי המתחרים, אם בשל קיומה של התחרות ואם כדי להבטיח תנועת קונים. מדיניות כזו ננקטת בדרך כלל בשוק מאד תחרותי על ידי אלה שהם חזקים יותר, במגמה להוציא את המתחרים החלשים יותר מהשוק, או כדי להרחיב את פלח השוק, או כדי ליצור אחיזה בו.
price cutting

***

מכירת סחורה - שאינה סחורה עונתית או בת קלקול - או שירותים, מתחת למחיר העלות, כגון בשל רצון להגדיל את פלח השוק או כדי להיפטר מסחורה בלתי דרושה.
predatory price cutting

***